Дискаунтерам всё больше доверия

Магазины со сниженными ценами заслужили доверие покупателей,
выяснил исследовательский холдинг «Ромир», более 70% россиян
регулярно отовариваются именно в дискаунтерах. По мнению экспертов
aif.ru, этому способствует сочетание широкого ассортимента,
хорошего качества товаров и доступных цен.
Минимум раз в месяц совершают покупки в дискаунтерах
73% респондентов, принявших участие в исследовании, а 6% делают
это ежедневно. При этом 91% посетителей не испытывает никакой
неловкости при совершении покупок в магазинах с низкими ценами, а
62% отмечают, что современные дискаунтеры по уровню сервиса,
чистоте помещений и качеству товаров не уступают торговым
заведениям других форматов. «Дискаунтеры — это уже не экономкласс
из прошлого, — подтверждает доцент кафедры экономической статистики
РЭУ им. Г. В. Плеханова Ольга Лебединская. — Крупные ритейлеры
серьезно вкладываются в развитие этого формата и повышают как
качество ассортимента, так и уровень сервиса в целом».
Очевидно, определяющим критерием при выборе магазина остается
уровень цен, этим показателем руководствуются 84% покупателей.
«Ставка на выгодную цену — отличительная черта дискаунтеров и их
конкурентное преимущество перед другими форматами, — отмечает
эксперт. — За счет другой эргономики пространства, выкладки,
меньшего штата сотрудников они держат цены на более низком уровне,
а именно цена остается и сегодня одним из важнейших критериев для
выбора места совершения покупок», — уверена Ольга Лебединская.
При этом абсолютное большинство (83%) не сомневается в качестве
предлагаемых в дискаунтерах товаров. Так, 44% полагают, что хорошие
продукты не должны стоить дорого, 22% — что дискаунтеры экономят не
на качестве продукции, а на собственных издержках, а 17% опрошенных
считают, что по качеству представленных товаров дискаунтеры не
уступают другим форматам магазинов. Лишь 10% отметили, что
дискаунтеры экономят на всем (еще 7% затруднились с ответом). «В
условиях жесткой конкуренции между торговыми сетями ключевыми
критериями становятся доступная цена, качество продукции и широкий
ассортимент, — перечисляет доцент департамента стратегического и
инновационного развития Финуниверситета при правительстве РФ Михаил
Хачатурян. — Таким образом, у формата дискаунтеров не остается
иного варианта, кроме как подтягиваться по всем параметрам до
уровня предъявляемых требований», — подчеркнул эксперт.
Очевидно, что современная модель российского ритейла предлагает
потребителям широчайший выбор магазинов для повседневных покупок, и
торговые сети в борьбе за наши предпочтения вынуждены
совершенствоваться по всем параметрам. А всем нам только этого и
надо, ведь «в конечном счете выиграет покупатель, именно за него
будут бороться ценой, качеством, сервисом», — заключил Михаил
Хачатурян.
|
</> |