
Давиды против Голиафов

В Москве я ночевал в отельчике в Строгино, который представляет собой интересный образец нишевого бизнеса. Давайте для примера нарисуем типовой отель, коих много в экс-СССР. Это большое отдельно стоящее здание, со своей территорией, по возможности в живописном месте или недалеко от центра города (одновременно эти два условия соблюсти непросто). Архитектура должна быть такой, чтобы здание явно выделялось среди окружающих его домов. Внутри чистота, тишина и красота (ну нельзя же красивое снаружи и ужасное внутри). И куча плюшек, типа своего ресторана, кафе, бара с караоке, бассейна, SPA-салона, парикмахерской и т.п. — короче полный фарш. Таких отелей реально много и их звёздность зависит от этого самого фарша — чем больше, тем звездатее, а пиком развития таких отелей считается система «всё включено», при которой из отеля выходить не обязательно.
Но вы подумайте, кто в конечном итоге платит за весь этот фарш?.. Разумеется жильцы — посетители отеля, и чем он звездатее, тем дороже. Попробуем теперь нарисовать типовой портрет жильца. После заселения он большую часть времени проводит в отеле: плавает в бассейне, загорает в солярии, ест в ресторане (три раза в день) — короче сутками сидит в отеле, ведь здесь столько всего интересного. И если такая схема понятна для курортного отеля/пансионата, в который человек приехал отдохнуть на недельку, то для отеля в Москве, куда люди приезжают не загорать, а чаще всего по делам, весь этот сервис остаётся невостребованным. Посетитель весь день бегает по городу и в отель возвращается только переночевать.
В принципе есть одно-двух-звёздочные отели, в которых всего этого нет. Но там и номера убитые, один санузел на этаже и т.п. Короче для бизнесменов/командировочных, приезжающих в город на 1-2 дня, есть потребность в отеле с 3-5-звёздочными номерами и без остальных понтов. Неважно, как отель выглядит снаружи, не нужен вид из окна, не нужен бассейн, не нужен ресторан (ну разве что завтрак — всё равно во время обеда-ужина человек будет где-то в городе, далеко от отеля). Короче не нужны никакие излишества, не касающиеся комфортного отдыха после напряжённого делового дня. Душ, кровать, свежий воздух и ТИШИНА, чтоб голова утром не болела. И возможность вселиться и выехать тогда, когда уходит твой поезд, а не в 12 часов дня, а потом сиди в холле на чемоданах. То есть нужна почасовая оплата в дополнение к привычной посуточной. Или просто почасовая, если вам нужно только приехать, принять душ, переодеться «во всё чистое» и поехать на встречу.
Это ниша, и разумеется появились отели, которые её заполняют. Например Отель Строгино, в котором я с женой остановился. Принадлежит он моим знакомым, которые пригласили меня здесь пожить, ну и заодно пропиарить :)
Гостиница расположена на третьем этаже 22-этажного офисно-жилого здания — хозяева выкупили половину этажа, всё перестроили и получился отельчик на 18 номеров:
Первые три этажа занимают рестораны, кафе, супермаркет Пятёрочка, всевозможные магазины, три банка и т.д. Забавный момент — на 22-м этаже живёт арабский шейх :) У него там пентхаус с бассейном.
Отель расположен в 3 минутах ходьбы от м.Строгино, соответственно оттуда в любую точку Москвы рукой подать. А в 3-х минутах езды, расположен международный выставочный, центр Крокус-Экспо, там же концертный зал, мегамолл и пр. — Москвичи наверняка в курсе.
Внешний вид у отеля отсутствует — вход через обычный подъезд. Весь акцент сделан на комфортабельность номеров — они тянут на 3-4 звезды, не меньше.
Есть 4 номера эконом-класса, остальные делятся на полулюксы, люксы, премиумы и один премиум+. В премиум-номере вместо душа — джакузи, размером с двухспальную кровать :) Ну мало ли, может кто-то после трудового дня именно так привык расслабляться.
Номера красивые и тихие, в каждом кондиционер, ТВ и пр. Порадовал уровень сервиса — в санузле помимо уже привычного набора из шампуня, мыла, зубной пасты и одноразовой зубной щётки, лежит одноразовый станок и гель для бритья(!). Я такого не припомню даже в крутых пятизвёздочных отелях.
В отеле есть возможность пользоваться холодильником, микроволновкой, электрочайником и т.п., так что выпить кофе-чай-булочку можно прямо здесь — попросите и вам всё разогреют и принесут. Кстати, кофе и чай входят в стоимость проживания, нет вот этого жлобского желания содрать хотя бы рубль за каждую мелочь. Тот же WiFi здесь тоже бесплатный.
О, прачечную забыл. Кто бывал в крутых отелях, тот знает, почём в отеле прачечная ;) Здесь есть стиральная машинка и по желанию вам могут постирать всё, но, как отмечают сами владельцы, эта услуга мало востребована — в основном посетители приезжают на несколько часов или дней и испачкаться не успевают :) Вот погладить смявшуюся в чемодане одежду намного актуальнее, поэтому утюг и гладильную доску предоставят по первой просьбе.
Так вот, что я хочу сказать. Было бы хорошо, чтобы таких маленьких, уютных, семейных отельчиков с почасовой оплатой становилось побольше. В каждом городе чтобы, а в Москве -в каждом районе, поскольку удобно селиться там, где у тебя дела запланированы. В качестве усовершенствования ещё рекомендую добавить услугу хранения вещей, «камеру хранения». Суть: я приехал в город утром, забросил вещи в камеру в отеле (за небольшую почасовую оплату), вечером приехал в отель, снял комнату на ночь — то есть пользуюсь комнатой только тогда, когда она мне нужна. Для отеля это тоже выгодно — днём он может пустить другого постояльца, которому комната нужна только на пару часов в обед, например.
Короче как и в любом бизнесе — делай людям удобно и выгодно и они сами принесут тебе деньги.
P.S. Сайты отеля: hotelnachas.ru, hotel-strogino.ru
|
</> |