Cheaters at FUNAN, который Фу!NAN

lenka_kalinka — 14.08.2011 Только закончились разбирательства с UnLUCKY PLAZA, в котором, напоминаю, не стоит покупать даже батарейки, как в редакцию Калинки поступила новая жалоба. В этот раз отличился небезызвестный FUNAN, который находится на  North Bridge Road.

Цитирую письмо Рустама:

"Привет Лена,

Меня сегодня обманули в Фунане, думаю что делать. Взяли денег (2675 сингов) за новую камеру, а принесли пыльную и заляпаную. Деньги не отдают, предлагают брать что есть или платить компенсацию за отказ от товара. Веришь, что можно от продавца в Фунане услышать что-то типа I can fuck you, don't make me fuck you, take this or go away (произносить быстро, отрывисто с акцентом). Продавец ещё похоже и националист. Я, говорит, сингапурец, а ты неизвестно кто, что ты кому докажешь. И коллеги проявили солидарность, заметили, что в Сингапуре мне жить не обязательно. Закончилось тем, что он как бы вообще денег не брал, никто не видел кроме его друзей, которые считать помогали, и всё.

Позвал полицию. Выяснилось что деньги он всё же брал, даже чек успел выбить когда-то. Но обратно не отдаст, максимум даст мне б/у камеру и флешку в придачу, по доброте. Полицейские посоветовали брать, а то вообще ничего не получу.

Вежливо попрощался, написал заявление на полицейском сайте, на всякий случай. Сижу вот, обтекаю, ни денег ни камеры.

Рустам
бесправный гастарбайтер из роисси :)"

Да-да, и в Сингапуре случается. Но в Сингапуре есть смысл бороться за свои права!
В случае с Lucky Plaza, где обманули туристку, между прочим, больную женщину с онкологией, которая лечилась в Сингапуре, помогло обращение в полицию и Singapore Tourism Board, которые и инициировали судебный процесс, заставив подонков вернуть все деньги до копейки.
В случае с Рустамом пришлось действовать по-другому, так как он не турист, а по сути резидент Сингапура – постоянно проживающий.

Первым делом, конечно, еще в магазине надо не стесняться, а вызывать полицию. Даже если вы не говорите по-английски. Я сама лично как-то выручала нашего российского туриста и объяснялась с полицией. Тогда проблему решили на месте, потому что он не растерялся, позвонил, попросил помощи и дождался в магазине. Полиция зафиксирует обращение и даст понять мошенникам, что покупатель настроен серьезно.

Если полиция на месте не помогла, следующим этапом должно быть письменное заявление на сайте полиции, что сделал Рустам, или письмом. В этом случае полиция должна как-то отреагировать на заявление.  

Потом надо думать, кто еще может помочь. Вариантов несколько: позвонить в консульство и проконсультироваться, если есть контакты, позвонить или написать представителю какого-нибудь СМИ и написать письмо владельцам здания, в котором находится магазин – им было бы очень-очень невыгодно портить себе репутацию, а также позвонить по телефону +65 6100-0315 или написать в Ассоциацию по защите прав потребителей CASE www.case.org.sg
Все это проделал Рустам (вот выдержки из его последующих писем):

"надеюсь, что CASE будет разбираться. Написал заявление у них на сайте.
Рядом с табличкой про наркотики на въезде в Сингапур надо поставить ещё одну про не давать денег продавцам )"

"я с удовольствием добавлю деталей. Есть фотка главного нациста-беспредельщика ) Со временем появится ответ из CASE, возможно что-то ответит начальство Фунана/КапитаМолл, им я тоже написал. Случай достаточно занятный, такого даже на митинском рынке в 90-е не было."

"Кстати, они таким "бизнесом" уже не первый год занимаются, с 2009 как минимум, нагуглил историй про "продажи" kit-ов с левым объективом, фильтров неправильного размера и тп."

"История становится всё чудесатее. Маркетологи капитамолл, которым я сообщил об угрозе безупречной репутации фунана, начали пинать хозяев магазина. Был в полиции, взял красивую бумажку с печатью. Case вроде шевелятся."

"Звонили из магазина, очень вежливо сказали что фигня вышла и просили приехать забрать деньги. Завтра заеду. Если всё пойдет нормально, то можно будет написать законченную историю."

"Деньги вернули, очень вежливо, новый продавец, а смелый дядька националист (он оказывается малаец) сидел в уголке потупив глазики.

Я начал информировать общественность:
http://forums.vr-zone.com/showthread.php?p=10304393#post10304393
http://shopping.insing.com/business/bally-photo-electronics/city-hall-high-street-clarke-quay/id-31650000

Да, и они похоже ничему не научились и собираются продолжать в том же духе. Когда уходил из магазина, кто-то из продавцов прокряхтел, что знает мой домашний адрес. С детского сада таких страшных угроз не слышал )"

Не стесняйтесь и не бойтесь бороться за свои права! Если вам понадобится помощь, Чип и Дейл придут на помощь. Мой email вы знаете. 
Спасибо Рустаму за то, что разрешил поделиться историей. И поздравляю с победой :) 5 дней заняло все разбирательство.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив