Бесплатная медицина в России: два мнения

fritzmorgen — 08.12.2017

Некоторые блогеры, на которых я не буду показывать пальцем, нахваливают сейчас зарубежную медицину. Мне есть, что рассказать по этому поводу с другой стороны — на этой неделе мне сделали небольшую операцию в петербургской больнице Святителя Луки. Ничего серьёзного, я уже в полном порядке, и сообщаю вам это не для того, чтобы вы подержали за меня скрещенные пальцы, а исключительно с целью поделиться своими впечатлениями об отечественной бесплатной медицине.

Если вкратце — всё хорошо и весьма обстоятельно. Врач (пользуясь случаем передаю благодарность Евгению Александровичу Гриню и всем причастным) убедился, что у меня есть показания, тут же выписал направление на исследования, дальше я лёг в больницу, и на следующий же день меня прооперировали. Шов аккуратен, еда вкусная, присмотр строгий и внимательный. Полное чувство уверенности в том, что я попал в надёжные руки.

Из забавного: перед операцией меня густо намазали красным сиропом. От общего наркоза и медикаментозного сна я отказался, хирург работал под местной анестезией, однако по вене мне всё равно пустили успокоительное, что позволило мне провести время на операционном столе с большим комфортом.

Для жителей других стран, пожалуй, стоит пояснить, что всё было сделано бесплатно: по полису страхования, который опять-таки бесплатно выдаётся каждому россиянину раз и на всю жизнь, без необходимости как-то продлевать его.

Оборудование в больнице самое современное, как минимум не хуже, чем в платных клиниках, в которых мне в последние годы регулярно приходится бывать. Кровати — японские, со всеми работающими рычажками. Чистота — идеальная, как и положено в больнице. Без запахов и без пятен крови. Еду выдавали диетическую, но несмотря на это довольно вкусную.

Возможно, в других городах или в других больницах дела обстоят как-то иначе, я рассказываю о моём личном и свежем опыте пришедшего «с улицы» (безо всякого блата) пациента.

Вместе с тем в заголовке поста я обещал вам два мнения о больницах. В качестве второго мнения я процитирую письмо от своего друга, которому пришлось недавно вплотную столкнуться с медициной в небогатом провинциальном городе, столице региона.

Только что в течение трёх недель несколько раз сам ходил к врачу и одновременно занимался операцией по замене хрусталика для моей бабушки, сделали вроде неплохо, но бюрократии, странностей и неэффективностей в нашей медсистеме всё же довольно много.

Вот список проблем, с которыми я столкнулся:

1. До сих пор нет единых электронных медицинских карт. Постоянно приходится заводить новые карты в разных клиниках, старая информация теряется.

2. С хранением и передвижением карт между кабинетами врачей постоянно возникают сложности и путаница, особенно если надо попасть к нескольким врачам в разное время (карта остается у одного, а нужна второму).

3. Медицинские полисы не работают по всей стране автоматически — пришлось менять страховую компанию на местную (хотя это бесплатно и сравнительно быстро). Видимо, дело в том, что поликлиника подыгрывает местным страховщикам.

4. Поликлиники и больницы не ведут обмена данными. Из-за этого, в частности, нельзя быстро удостовериться, что в поликлинике собраны и правильно оформлены все нужные анализы и бумаги для больницы. Приходится по нескольку раз ходить, уточнять, переоформлять. Об обмене данными между частными и государственными клиникам вообще речи нет.

5. Попасть к врачу можно, но бывает сложно попасть оперативно — именно тогда, когда что-то особенно выраженно болит и имеет смысл непосредственно в этот момент брать анализы.

6. В поликлинике никак не могут наладить онлайн-запись (в петербургской поликлинике вроде бы смогли, однако там мне летом выдали талон не на то время, что я записался онлайн, и при этом отправили к врачу в другую поликлинику в нескольких километрах от первой).

7. В поликлинике не работает нормально автомат с талончиками — либо вообще выключен, либо не печатает, так что приходится всё равно идти в регистратуру.

8. Несмотря на наличие талончиков постоянно возникают конфликты в очередях. Отчасти, по той простой причине, что людям старшего поколения заняться больше нечем. Отчасти потому, что кто-то к врачу, а кто-то к медсестре.

9. В больнице половина коек пустые, но при этом туда берут далеко не сразу, так как за этими койками формально закреплены люди, которые числятся на дневном стационаре (то есть приходят на операцию и процедуры, а затем уходят домой).

10. Больница, судя по всему, экономит немалые средства и усилия на питании и содержании пациентов, так как старается держать как можно больше на дневном стационаре.

11. Существует традиция даже за бесплатные операции делать денежные подарки врачу. Лучше бы эти деньги формально платились.

12. С учётом вышеуказанных пунктов, деньги в больнице явно есть, но они почему-то не могут себе позволить сделать нормальный туалет (в остальном там довольно чисто и аккуратно).

13. Советская планировка здания больничного корпуса не предполагает наличия удобного зала для посетителей, поэтому приходится располагаться либо на лестнице, в тесноте, либо в узком торце коридора.

14. Отсутствуют нормальные кресла и диваны (казалось бы, на них можно было бы всего за месяц или два собрать денег за счёт неформальных «подарков»).

15. Хотя у больницы прекрасная обширная территория, парк, человеческого размера здания, нейтральная архитектура — однако при всём этом благоустройство нулевое, а дорожки на территории сделаны с ошибками или отсутствуют. Гулять пациентам негде, сидеть на улице толком негде.

16. На подходе к больнице, где ходит много больных и пожилых людей, в том числе непосредственно на остановке транспорта — многочисленные выбоины на асфальте, куда попадает вода и зимой образуется наледь. О том, чтобы сделать тротуары на переходах без высоких бордюров, я уже не говорю. Ни город, ни больница об этом не заботятся.

17. Автостоянка для посетителей организована неудобно и небезопасно.

18. В ответ на претензии врачи говорят: «у нас здесь не частная лавочка».

19. Почерк примерно половины врачей с трудом поддается расшифровке, что особенно заставляет поволноваться в случае рецептов. Приходится обращаться за расшифровкой к знакомым медработникам.

20. Впрочем, врачей жалко, так как хорошо видно, что чуть ли не половину их работы составляет заполнение бумаг.

21. Постоянно подсовывают заполнять какие-то бумаги с согласием на медицинский осмотр и обработку личных данных.

22. Если для записи на анализы никаких особенных бумаг не требуется, то вот чтобы отказаться от уже запланированных анализов тебя могут настойчиво попросить заполнить целый ряд документов в нескольких экземплярах.

23. Гардероб заканчивает работу на час раньше, чем заканчивают приём врачи.

24. Такой мелочи, как бесплатные бахилы, в районной поликлинике нет (во всех платных, разумеется, есть).

25. В городе, по рассказам местных жителей, производится оборудование для флюорографии, однако оно полностью отсылается в Москву, тогда как в поликлиниках большие очереди на флюорограмму.

В общем, бесплатная медицина у нас есть, лечат вроде неплохо, однако огромное количество лишних телодвижений, лишних бумаг, лишнего беспокойства и дискомфорта.

Разумеется, в платных клиниках всё гораздо лучше, но ими не всегда выгодно пользоваться — собственно качество осмотра и качество операций там зачастую такое же, при этом каких-то нужных врачей-специалистов там может не быть, или от дома они располагаются дальше.

Отчасти создаётся впечатление, что дискомфорт и бюрократия бесплатной медицины существуют для того, чтобы платная была более востребована. Пример тех же платных клиник показывает, что со многими проблемами можно достаточно легко разобраться и наладить всё более эффективно, и во многих случаях это не требует больших денег.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив