Альтернатива Ugg
virtualshopping — 16.02.2010
Как и многие тут, сделал в конце января заказ на Асосе с 20%
скидкой - 204 фунта сами вещи и 10.50 доставка, итого 214.50. Груз
конечно же был отправден DPD/DHL - я писал об этом тут http://community.livejournal.com/virtualshopping/2898404.html.
Попадалово полное - Асос дал счет без скидки - общая стоимость
вещей 255 фунтов и 20.25 доставка. Жена уперлась и сказала, что
по-любому хочет эти вещи.Не поверите - я добился от Асоса правильного счета. Открою секрет как - сначала бомбардировал их через службу поддержки. Молчали. Написал на форуме - и они откликнулись, переписка была продолжена по имейлу с некой Casey. Она-то в итоге и сделала мне правильный счет - в ворде и совершенно непохожий на то, что пришло вместе с грузом. На мое удивление после нескольких дней борьбы DHL согласился этот счет принять. Я его отсканировал, приложил электронную выписку из Сбербанка и заполнил заявление, болванку которго прислал DHL.
И о чудо - сегодня таможня мою посылку выпустила, посчитав пошлину исходя из 204, а не 255 фунтов. Виват мне, Асосу и ДХЛу.
ВОт на что обратил внимание - для общения с Асосом нужно хорошо знать английский язык. Я видел много других обращений от российских покупателей, столкнувшихся с той же проблемой, но написанных кратко и импульсивно - сотрудники Асоса такое игнорировали или просто отвечали нет. А вот когда пишешь им вежливо, с please и kindly через каждое слово - они делают то, оч ем их просишь.
Если б еще они и VAT так же оперативно перечисляли...
Оставить комментарий
Популярные посты:
Тактильная плитка 500500: как устроить понятный и безопасный маршрут Предыдущие записи блогера :
16.02.2010 —
Казнить нельзя помиловать
16.02.2010 —
Таможня
15.02.2010 —
Муки выбора
15.02.2010 —
сроки доставки
14.02.2010 —
Посылки, которые не понятно где шляются.
13.02.2010 —
Про ASOS. Доставку и терпение.
12.02.2010 —
Товарищи по несчастью, ау!
12.02.2010 —
Свечи Yankee Candle
Архив записей в блогах:
«Я – та самая «разведенка с прицепом», как говорят некоторые недо-мужчины. Я успешная и вполне симпатичная, и мне хотелось бы сломать то отношение к женщине с ребенком, которое сложилось в обществе сейчас. Потому что наглость и самодовольство некоторых мужичков не знает г ...
Приятные новости не приходят по одной - они высыпаются как горох из дырявого мешка. Страсбургский суд принял к рассмотрению иск 12 польских граждан , которые являются родственниками офицеров, расстрелянных в Катыни, к российскому ...
Увы, как ни грустно, но в большинстве своем школьное обучение построено на строго иерархических отношениях. Даже похвала, поощрение могут быть использованы только с позиции сверху. Учителя часто не готовы к проявлению детского творчества в подходе к урокам. Справедливости ради, есть ...
Один день в немецкой бане. Я коренной москвич. По профессии инженер. Прожив большую часть жизни в сумасшедшей, но бесконечно любимой мной Москве, в последние годы обитаю в крошечном по нашим российским чистеньком и аккуратненьком спокойном немецком городе в самом центре Германии. Предл ...
