Засунул говно обратно в задницу.

m_power — 01.04.2011 В смысле вернул говнотелефон HTC Legend продавцу, который вернет его говнопроизводителю.

Процесс был долгий и муторный.

Изначально, прям при покупке, телефон аццки кривил. Не работал поиск на русском, криво работал локскрин, телефон часто терял сеть, часто был недоступным для входящих вызовов, приглушался входящий звонок, итд итп.

Поскольку я очень хотел именно такой телефон, я купил его не дожидаясь массовых отчетов и решения проблем.
И охуел от того, насколько криво он порой работал. Да, по возможностям он превосходил нокию, но глюков было просто огромное количество. Я не унывал, наивно полагая что модель новая, и баги быстро пофиксят.
Но не тут то было. Шли месяцы, а ситуация не менялась. Поиск на русском так и не работал. Я как последний идиот писал подробные отчеты в службу поддержки, но...
Через полгода (!!!) вышло обновление ПО, в котором работал поиск по русским буквам. Но... Испортили смс - сообщения стали открываться задом-наперед, начиная всегда с самого старого сообщения... Через 3 дня раздачу прошивки приостановили, из за проблем с смс, и те кто не успел обновиться, зависли с неработающим поиском по русским буквам еще на 4 мес...

Продолжение под катом.


Я писал в горячую линию ХТЦ, звонил, ждал... Попутно выяснилось что есть еще куча програмных косяков, и пара аппаратных - отваливается задняя крышка, и вспышка засвечивает снимок, т.к. свет попадает в камеру изнутри аппарата.

Вышло обновление до андроид 2.2. Проблемы остались. Терпение лопнуло.

Отнес телефон в официальный сервис HTC Care (ПРО-Сервис). Тогда я еще не знал что спустя полтора месяца они будут говорить мне что никакого отношения к HTC вообще не имеют. Сервис принял телефон. Записал дефекты. Полтора месяца его чинил, но так НИЧЕГО и не сделал. Заключение о невозможности ремонта выдать категорически отказались. Я писал, звонил, написал даже генеральному директору этой сраной шарашки, но даже ему было все ПО. Мне ответила какая то ТП из отдела контроля, переслав на почту заключение о том что телефон исправен. Ну в общем, ситуация классическая - похуист руководитель, ТП в отделе контроля, слепоглухие мудаки-инженеры, словом отличный и качественный сервис. Прошло 50 дней, а чинить его так и не хотели. Поскольку идти в суд мне не хотелось, хоть и было желание поставить этих клоунов на место, забил и телефон забрал.

Пошел с ним в Плеер.ру. Показал дефекты, показал наряд из сервиса, обещали отправить в другой сервис для диагностики. Но... Как всегда, кто то что то проебал, и телефон уехал опять в ПРО-Сервис. Где он опять пробыл почти 45 дней!!! И опять эти дебилы написали что он исправен! Ахуеть! Мужчина на приемке в Плеере, тоже опешил от такого диагноза, и долго перечитывал заключение не веря своим глазам. Предложил немедленный обмен на аналогичный аппарат, или претензию-рассмотрение-возврат. Попробовал другой аппарат - локскрин такой же кривой, вспышка еще хуже засвечивает кадр, ну разве что крышка не отваливается. От замены отказался, по быстрому накатал претензию и ушел довольный собой. Рассмотрение заняло неделю, отзвонили, ответили заказным письмом. Претензия о возврате удовлетворена, несмотря на заключение "сервиса". По моему это говорит о человеческом отношении к потребителю. Поэтому несмотря на сроки, Плееер.ру, лично у меня - на 1м месте белого списка. Деньги вернули сегодня.

Вот так закончилась история с HTC. Не покупайте это дерьмо. Сервиса - нет. Представительства - нет. Качества - нет. А уж потребитель, их вообще не волнует. В моем посте про сервис ХТЦ, неожиданно нарисовался представитель ХТЦ, но почему то слился. НИКАКОЙ помощи, реакции - НЕ ПОСЛЕДОВАЛО. Так что это был просто пук в муку. А сам телефон был просто квинтэссенцией говнотовара. Это был пик, вершина, хуевее товаров я просто не покупал, особенно учитывая его цену.

Я свой гражданский долг выполнил - вернул говно производителю. Если так сделает хотя бы 20% наших покупателей ХТЦ, я думаю эти мудаки задумаются, и поймут что недостаточно просто рекламировать говно и продавать его по нереальным ценам, неплохо бы еще чтобы это как то работало.

Нынешней моторолой дефи доволен, рекомендую.

На вырученную сумму, я чипанул блок управления двигателем в Ленд Ровере и он теперь пидорасит как гоночная машина, яростно бросая стрелки тахометра и спидометра вправо. :)

Еще один емкий отзыв об HTC: http://maksim-perm.livejournal.com/208795.html

Ну и начало моей истории: http://m-power.livejournal.com/279915.html

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив