Яндекс выбрал CRM

топ 100 блогов Блог Яндекса29.10.2010
В июле 2010 мы решили, что CRM, на котором мы работаем сейчас, для нас недостаточен, нам хочется большего. Что мы хотим найти подходящее решение на рынке и внедрить его.
   
Несколько компаний мы сами пригласили показать, на что способны их решения, несколько поставщиков прислали сами свои заявки. Правда, после того, как все они познакомились с нашими требованиями, две компании отказались от участия в конкурсе. 
   
Остались шестеро: Naumen, Microsoft (интегратор - компания "Норбит"), SAP, Siebel ("IBS"), SalesLogix ("ФБ Консалт") и Terrasoft.
   
Мы смотрели презентации, работали в демо-версиях, исследовали материалы, предоставленные нам поставщиками, ездили в гости в компании, где установлены решения. Думали, спорили, обсуждали.
После того, как выбрали три наиболее подходящих варианта, пригласили их все одновременно и сравнивали решения на "очной ставке", когда представители поставщиков могли задавать вопросы друг другу. Это было если не уникальное, то редкое событие на рынке. Как и то, что главный голос в выборе решения был у ключевых пользователей, которым работать с выбранным решением.
   
По итогам двухмесячного конкурса бизнес-пользователями Яндекса было принято решение об установке CRM компании Terrasoft.
   
Павел Цапюк, руководитель сервиса CRM
Яндекс выбрал CRM .

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
"Чтобы ты знал, альтернатива Пуу - это ГРАЖДАНСКОЕ ОБЩЕСТВО. Нахуй нам не нужна его сраная вертикаль власти. Пускай её с собой на нары заберет. Нам нужна эффективная модель гражданского самоуправления. Бараны, которым нужен "сильный пастух" типа ...
В самый неподходящий момент, когда пенсионерка Зинаида Степановна как раз собиралась пить чай с плюшками, в ее дверь настойчиво зазвонили. На пороге стояла неизвестная женщина с таким выражением лица, от которого не приходится ждать ничего хорошего. - Костя ваш родственник? – ...
С прекрасными девушками в путешествии может случиться много неожиданностей. Поэтому достойный спутник – залог удачной поездки. *Если случайно орбиты двух спутников совпадают, тогда мы и встречаемся. И соприкоснувшись, даже способны узнать друг в друге родную душу* (с) Х. Мураками *Мой люби ...
Ездил только что в супер. Кончилась одна штука, надо было купить. Стою в быструю кассу, где до 10 товаров. Передо мной стоит мужичок, с ленты кассир пробивает его товары, через 20 см. лежит пакет с моей хренью. За мной стоит мужик, явно спешит, пару раз порывался убежать в другие кассы. У ...
Вечер добрый. Приспичило мне тут в пятничный вечер заделаться рукодельницей. При том, что руки совсем не той стороной вставлены. Но вот хочется. И дочери подрастающей опять же пример подавать: мать не за компом сидит день деньской, а как приличная женщина в кресле с рукодельем и творит, ...