Яндекс выбрал CRM

топ 100 блогов Блог Яндекса29.10.2010
В июле 2010 мы решили, что CRM, на котором мы работаем сейчас, для нас недостаточен, нам хочется большего. Что мы хотим найти подходящее решение на рынке и внедрить его.
   
Несколько компаний мы сами пригласили показать, на что способны их решения, несколько поставщиков прислали сами свои заявки. Правда, после того, как все они познакомились с нашими требованиями, две компании отказались от участия в конкурсе. 
   
Остались шестеро: Naumen, Microsoft (интегратор - компания "Норбит"), SAP, Siebel ("IBS"), SalesLogix ("ФБ Консалт") и Terrasoft.
   
Мы смотрели презентации, работали в демо-версиях, исследовали материалы, предоставленные нам поставщиками, ездили в гости в компании, где установлены решения. Думали, спорили, обсуждали.
После того, как выбрали три наиболее подходящих варианта, пригласили их все одновременно и сравнивали решения на "очной ставке", когда представители поставщиков могли задавать вопросы друг другу. Это было если не уникальное, то редкое событие на рынке. Как и то, что главный голос в выборе решения был у ключевых пользователей, которым работать с выбранным решением.
   
По итогам двухмесячного конкурса бизнес-пользователями Яндекса было принято решение об установке CRM компании Terrasoft.
   
Павел Цапюк, руководитель сервиса CRM
Яндекс выбрал CRM .

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
"СосАитис between war & peace", -  произнесенное президентом России во время ответов на вопросы в Валдайском клубе, думаю, разлетится на цитаты и положит, уверен, начало моды на новое произношение английского слова "Societis". Что это было? Троллинг 80LVL "наших западных партнёров"? У ...
Сегодня ездили в пещеры, по дороге увидели вот такой дом, из вагона.Причем железной дороги нет в пределах 15 километров, привезли его на грузовике, и поставили в холмахи, чтоб два раза не вставать, это что за кусты? как ...
Если человек мудак по жизни,то никакие его красивые слова об его правдивом отношении к окружающим не скроют ,что он мудак... (утренние чтения некоторых мыслителей. и не только здесь) ...
Николай Никифоров рассказал о проекте введения обязательной маркировки материалов, размещаемых в блогах. К каждому материалу уже с начала осени будут прикрепляться маркеры с указанием возрастной категории. В реестр уже внесены 2 блога политика в социальных сетях «twitter» и «Instagram» ...
Во время третьего феста "Vulica Brasil" на Октябрьскую привезли пару старых трамваев, чтобы превратить их в арт-объект. Ну или повандалить. Мнения разошлись. Дело в том, что эти трамваи - Tatra T6B5SU и РВЗ-6М2 - одни из немногих уцелевших старых трамваев. В 2008м несколько вагонов ...