Зачем нужны вклады с фиксированной ставкой 
Из какой африканской страны были предки Пушкина 
Примерно ГОД НАЗАД написано Стихотворение "А можно?" 
Старая пластинка (моя). Поет Глория Гейнор. Пути любви 
Почем никто не откликается на вакансию мужа для некоторых девушек? 
США и Индия договорились...
14.02.2015 —
Харч рубят — слюни летят
Я выше
solma2010 — 15.02.2015
Моя собственная мать, глубоко образованная и сильно
порядочная женщина, всю жизнь мне талдычила: если тебе нахамил
продавец — не ругайся в ответ, будь выше. Если тебе в метро
наступили на ногу и проорали: «Что ты тут расставила свои ноги!» —
не ставь хама на место, будь выше. Если знакомые распускают про
тебя грязные и лживые слухи — вообще ничего не делай, будь выше. И
знаете, сколько таких, как моя мама? 90% населения России. Всё это
ваше «выше» и привело к тому чудному сервису во всех областях
обслуживания, который вы сейчас имеете.Вот вы, усталый после работы, заходите в супермаркет и покупаете три готовых салата на ужин. Кассир швыряет вам пакет в лицо, как жена неверному мужу — рубашку со следами чужой помады, но вы молчите. Правильно, вы устали после работы, хотите есть, да и вообще, ну её, эту кассиршу. Вы выше.
По приходе домой обнаруживается, что один из трёх салатов не первой свежести, и есть его — весьма сомнительный кайф. Вы что, развернётесь и пойдёте в тот же магазин? В 80% случаев вы наплюёте, съедите неиспорченные салаты и забудете. Во-первых, вы устали. Во-вторых, зачем ходить орать, нервы ещё тратить? Лучше книжку почитать, пользы больше будет.
Моя знакомая заказала в очень дорогом московском ресторане шашлык из индейки. Заказ несли два часа. Но она не стала ругаться, она попросила мирно упаковать заказ с собой. На утро обнаружилось, что это и не индейка вовсе, а какое-то мясо совсем непонятного происхождения. Вы думаете, она повезла обратно этот шашлык из непонятного животного в ресторан и надела его на голову и поварам, и менеджерам? Ага, конечно. Во-первых, лень. Во-вторых, пробки. В-третьих, у неё другие планы на этот день. И вообще, она выше, чем ругань из-за какого-то там шашлыка.
А мне, знаете, не лень.
В Москве я заказываю такси одной и той же компании уже многие годы. Однажды мне прислали чудного водителя, который на мою просьбу подъехать поближе к нужному мне месту скривил лицо и выпалил: «Вон там переход в двух шагах! Вам что, трудно перейти, что ли? А мне тут разворачиваться!» Он, собственно, развернулся. Потому что я напомнила ему, что плачу за поездку поминутно, поэтому даже если я буду кружить по району сутки подряд, ничего страшного. Не поленилась я потом и позвонить оператору этого такси и поставить её в известность о хамстве этого водителя. Оператор извинялась долго, через час позвонил начальник этого таксопарка, и больше мне этого водителя не присылали.
Мне не лень, понимаете? Мне нетрудно потратить от пяти минут до получаса своего времени (я планету не спасаю, не опаздываю на открытую операцию сердца, у меня не горит машина под окном), чтобы объяснить, как со мной надо обращаться. Я ни черта не выше того, чтобы позволять обслуживающему персоналу обращаться со мной не так, как подобает. Я смирилась с мыслью, что изначально в них это не заложено. Ну, не та у нас культура обслуживания и менталитет. Поэтому я учу их обслуживать меня так, как надо. Каждого, кто не делает это должным образом.
Сохранено
|
|
</> |
Я выше
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
13.02.2015 —
Зачем нищету плодить?
11.02.2015 —
Школа дикции 13 /Английский сеттер
09.02.2015 —
Школа дикции 11 и изучаем собак.
08.02.2015 —
Доброе утро друзья !
07.02.2015 —
Театр начинается с эйчара
07.02.2015 —
Ни о чем пост.
07.02.2015 —
С милым рай и в сраче
05.02.2015 —
Школа дикции 10
Архив записей в блогах:
оставит или нет Валерий Георгич должность ГТ в летнем перерыве? интересует не ваше субъективное желание или нежелание этого события, друзья, а мнение непосредственно по теме опроса для неопределившихся - третий пункт View Poll: уступи место ...
© РИА НОВОСТИ/Илья Питалёв 30.10.2012, Россия | Так как Владимир Путин захотел походить на генсека Брежнева не только сроком правления, но и средствами передвижения, Московский завод им. Лихачева расстарался и показал на днях опытный образец ...
Облепиха с калиной ================== ...
Двойняшки зажигают . ...
В этом окошке - ещё несколько рисунков Эдварда Лира. Nonsense Botany (1871–77). Издание выходило тремя частями. В 1871, 1872 и 1877 годах. Все растения подписаны. Названия - строго научные, бинарные, по Линнею. Nonsense Botany, Эдвард лир. ...
