Почему варочная панель слабо греет: 7 причин от неправильной посуды до поломки ТЭНа
14.02.2015 —
Харч рубят — слюни летят
Я выше
solma2010 — 15.02.2015
Моя собственная мать, глубоко образованная и сильно
порядочная женщина, всю жизнь мне талдычила: если тебе нахамил
продавец — не ругайся в ответ, будь выше. Если тебе в метро
наступили на ногу и проорали: «Что ты тут расставила свои ноги!» —
не ставь хама на место, будь выше. Если знакомые распускают про
тебя грязные и лживые слухи — вообще ничего не делай, будь выше. И
знаете, сколько таких, как моя мама? 90% населения России. Всё это
ваше «выше» и привело к тому чудному сервису во всех областях
обслуживания, который вы сейчас имеете.Вот вы, усталый после работы, заходите в супермаркет и покупаете три готовых салата на ужин. Кассир швыряет вам пакет в лицо, как жена неверному мужу — рубашку со следами чужой помады, но вы молчите. Правильно, вы устали после работы, хотите есть, да и вообще, ну её, эту кассиршу. Вы выше.
По приходе домой обнаруживается, что один из трёх салатов не первой свежести, и есть его — весьма сомнительный кайф. Вы что, развернётесь и пойдёте в тот же магазин? В 80% случаев вы наплюёте, съедите неиспорченные салаты и забудете. Во-первых, вы устали. Во-вторых, зачем ходить орать, нервы ещё тратить? Лучше книжку почитать, пользы больше будет.
Моя знакомая заказала в очень дорогом московском ресторане шашлык из индейки. Заказ несли два часа. Но она не стала ругаться, она попросила мирно упаковать заказ с собой. На утро обнаружилось, что это и не индейка вовсе, а какое-то мясо совсем непонятного происхождения. Вы думаете, она повезла обратно этот шашлык из непонятного животного в ресторан и надела его на голову и поварам, и менеджерам? Ага, конечно. Во-первых, лень. Во-вторых, пробки. В-третьих, у неё другие планы на этот день. И вообще, она выше, чем ругань из-за какого-то там шашлыка.
А мне, знаете, не лень.
В Москве я заказываю такси одной и той же компании уже многие годы. Однажды мне прислали чудного водителя, который на мою просьбу подъехать поближе к нужному мне месту скривил лицо и выпалил: «Вон там переход в двух шагах! Вам что, трудно перейти, что ли? А мне тут разворачиваться!» Он, собственно, развернулся. Потому что я напомнила ему, что плачу за поездку поминутно, поэтому даже если я буду кружить по району сутки подряд, ничего страшного. Не поленилась я потом и позвонить оператору этого такси и поставить её в известность о хамстве этого водителя. Оператор извинялась долго, через час позвонил начальник этого таксопарка, и больше мне этого водителя не присылали.
Мне не лень, понимаете? Мне нетрудно потратить от пяти минут до получаса своего времени (я планету не спасаю, не опаздываю на открытую операцию сердца, у меня не горит машина под окном), чтобы объяснить, как со мной надо обращаться. Я ни черта не выше того, чтобы позволять обслуживающему персоналу обращаться со мной не так, как подобает. Я смирилась с мыслью, что изначально в них это не заложено. Ну, не та у нас культура обслуживания и менталитет. Поэтому я учу их обслуживать меня так, как надо. Каждого, кто не делает это должным образом.
Сохранено
|
|
</> |
Я выше
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
13.02.2015 —
Зачем нищету плодить?
11.02.2015 —
Школа дикции 13 /Английский сеттер
09.02.2015 —
Школа дикции 11 и изучаем собак.
08.02.2015 —
Доброе утро друзья !
07.02.2015 —
Театр начинается с эйчара
07.02.2015 —
Ни о чем пост.
07.02.2015 —
С милым рай и в сраче
05.02.2015 —
Школа дикции 10
Архив записей в блогах:
Страна с нечеловеческим названием СССР мной воспринималась как некая чуждая среда, где всё устроено по-уродски, где настоящее тоскливо-серого цвета, а будущее – черного. Я чувствовал себя там каким-то Бен Ганном. ...
Сегодня привезли мои вещи. Рома носил коробки, я смотрела на его красивые мышцы. /- теперь ты Ромовая баба/ сказал mr_gorskih , когда я предложила кофе и ромовую бабу. По этому ...
С одной стороны Навальный делает полезную работу пытаясь выявить коррупцию и всяческие нарушения. Но с другой стороны он делает это настолько шоуменски, избирательно, совершенно не пытается довести все грамотно до суда или внимания следственных органов, что есть большие сомнения в цели ...
Качество вашего здоровья и степень нагиба могут зависеть от умения применять физические законы. Cостав налива очень коррелирует с эмоциями от слива и приходами от нагиба. И контроль состава важный фактор не подставы. Понятне должно быть понятно что самые совершенные аппараты - многотопливн ...
Хочу немного рассказать о том, как мы столкнулись с околорелигиозными «правозащитными» организациями и что из этого вышло. В прошлом году наше агентство работало с торговым центром «Весна». Работали мы с ними довольно долго, сделали ...
