Внутривенное вливание без перчаток

Сегодня поехала на в/в введение -химиотерапия, в московской пол-ке. Медсестра- 17 лет стажа. Разводит лекарства и вводит иглу в вены без перчаток, причем берется пальцами непосредственно за иглу! На вопрос - почему без перчаток, отвечает,что не может в них найти вену. Затем показывает свои руки -в кровавых трещинах! Я в шоке!
Мне еще три раза к ней ходить, т.к. вторая медсестра в отпуске. На неё я уже жаловалась, т.к. в первый раз попала к ней, сидела 2 часа в очереди,а она вызывала пациентов с конца очереди,я поинтересовалась,почему она так делает, на что получила- сидите и молчите! В кабинете она продолжила- вас тут полный коридор умирающих, все онкологические злые, у вас всех черная аура, вы все агрессивные. Я с ней бодаться не стала, а позвонила главврачу и попросила,чтобы ее научили разговаривать с людьми. Теперь опять жаловаться? Ведь есть какие-то правила?
