Вы помните, что Евросеть торгует бракованным товаром и отказывается его менять?

Пару месяцев назад начинал писать про #Евросеть и впаривание ими бракованного товара, но потом с головой ушел в тему с Украиной:

Этим материалом я возобновляю цикл статей о Евросети.

Фотоаппарат Nikon за 20.000 рублей по прежнему валяется на полке, снимает через раз и глючит.

Администрация Евросети после лживого сообщения в фейсбуке:



... выдали мне его с замечанием "неполадок не обнаружено", причем включить его не смогли даже менеджеры магазина в ТРЦ Парк-Хаус.

Ситуация с Евросетью мне интересна сразу с нескольких сторон.

Во-первых - непонятно их отношение к покупателям в целом. Серьезные сети, будь то #Связной, #МВидео, #e96 и другие, с которыми возникали вопросы по бракованному товару - решали их легко и быстро. В итоге, суммы последующих моих покупок в этих магазинах на порядки превышали стоимость проблемного товара. Здесь же тупо - "да пошли вы, менять не будем, деньги возвращать не станем".

Во-вторых - они принципиально не реагируют ни на какую критику, вообще, будь то в сети или в личке с руководством или письма - неважно. Плевать - лох купил, лоху отвечать не нужно - их еще сто сорок миллионов бегает по стране.

Это одновременно и удивляет и вызывает любопытство. Так что к истории буду периодически возвращаться.

Прошу распространить: