Уходит менеджер – уходят клиенты

avderin — 11.03.2024 Знакомый рассказывал, что из-за неразумной политики руководства на фирме, где он работает, постоянная кадровая чехарда. Старые сотрудники уходят, на их место набирают новых.
Фирма занимается разработкой программ и их сопровождением. И уход сотрудников очень часто сопровождается уходом клиентов, которых эти сотрудники курировали.
Во-первых, если менеджер уходит к конкурентам – он просто сознательно и специально старается забрать, увести этих клиентов с собой. Каждый клиент – это его кусок хлеба.
Но, даже если сотрудник уходит в совершенно другую сферу деятельности – самому клиенту, который привык с ним работать, постоянная смена менеджеров доставляет неудобство, ведёт к потерям времени и снижению на период притирки качества совместной работы. Клиентам это быстро надоедает.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив