Туризм по-израильски

Одна русскоязычная дама из города Бейт Шемеш заказала нам отель Кейсар в Эйлате для своей сестры с Украины. Номер на одного человека. Прошел срок пребывания туристки в отеле, и сестра-израильтянка нам звонит и начинает жаловаться. Жалуется, что у бассейна днем несколько часов было какое-то мероприятие, много народу, пробиться сложно... шум.. Что послали их ужинать в отель Дан Панорама (на порядок выше с одной из лучших отельных кухонь в Эйлате, кстати) и так далее.. И все так расписывает в красках и подробностях..
И моя сотрудница, которая отвечает за отели, возьми и и спроси, откуда она так подробно все это знает? И дамочка отвечает, что она там жила со своей сестрой. - Как? - изумляется моя менеджер, - отель ведь был оплачен на одного человека! - Ну и что, - говорит дамочка, а там никто не проверял. И на завтраке и на ужине никто не проверял. - Так вы там еще и питались бесплатно? - Ну да, а что??
И потом эта дамочка заявляет моему менеджеру, что из-за этого шума у бассейна и того, что им пришлось ужинать в другом отеле мы обязаны заплатить им компенсацию. Обеим. И сестре, которая отель оплатила и дамочке, прожившей и питавшейся там на полную халяву...
Мы ей, очевидно, ответили: заплатите за свое незаконное пребывание в отеле и за съеденную еду - и тогда мы будем готовы говорить о компенсации.. Возмущению дамочки нашим предложением пределов не было...

|
</> |