Слава Мегафону!

re3 — 10.09.2010 После того, как я оказался в далеком от Москвы городе. в течение почти двух суток не включался роуминг моего мегафоновского номера - несмотря на приличный баланс. В первые сутки пытался я дозвониться до центральной справочной службы (в городском представительстве переадресуюют в Москву) - но так и не дозвонился. Послал запрос по мейлу.
Наконец, нынче роуминг включился. Слава Мегафону!
А вслед за этим пришел и мейл о службы поддержки. Воспроизвожу его далее

Уважаемый Клиент!
Проведённая проверка не выявила нарушений в предоставлении услуг по Вашему номеру.
Для устранения причин возникших у Вас затруднений рекомендуем:
1. Перезагрузить телефонный аппарат.
2. Проверить настройки телефонного аппарата (нет ли запрета на роуминг или указаний использовать только сеть Megafon).
3. Проверить, что включен режим GSM 900/1800.
4. Выбрать сеть вручную.
5. Выключить телефон на 3 часа, после чего снова попытаться выбрать сеть вручную.
6. Переставить SIM-карту в другой телефонный аппарат и попытаться выбрать сеть вручную.

На третьи сутки - пришла наконец благая весть! хотя все перечисленные мероприятия я пытался делать еще в первы день
Слава Мегафону! Хвала за оперативное обслуживание!
А вы бы таким сервисом были довольны?

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив