Скажите, откуда такая мантра (по любому вопросу) у покупателей - "По Закону 14 дней на возврат..." ?

podpolkovnikvvs — 12.12.2016

Обычно всё начинается так - "я купил кофемашину, стиралку, ноутбук..... и она не так кофе готовит, не так стирает, не так в ворде печатает, могу ли я вернуть обратно?" Тут же набегает толпа и КОНЕЧНО можешь, ну вот ваще как два байта переслать, у тебя есть сколько то дней по Закону. На робкие замечания, что не всё так просто - посылают читать Закон, типа там всё как два байта и продавец покупану обязан ну ващщееее как.

Естественно сейчас идет речь о товаре надлежащего качества, т.е. тот товар который работает в соответствии со своей инструкцией - не дымит, не искрит, не протекает...

Почитаем Закон?

---------
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

....... всякая вода....

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки

отступление - интересно всем понятно, что такое не был в употреблении?

Идем дальше...

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

-------

Отправляемся читать перечень товаров.

-------
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ


11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

------

кофеварка - электробытовая машина (наверняка так и написано в пачпорте её)
стиралка - аналогично
ноутбук - бытовая вычислительная

Ну и в ИТОГО - да, многие продавцы меняют и ноутбуки и фотики и ещё, что то там в течении 14 дней, НО это ДОБРАЯ воля конкретного продавца!

Поэтому если "товар б.у." то до свидания.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив