Силы добра VS. EMS Russian Post
virtualshopping — 08.12.2012 Коллеги, сразу хочу сказать, что я не ныть, а попытаться конструктивно обсудить.Я просто хотела бы понять, есть ли в этом, без сомнений, лучшем из миров какие-то способы повлиять на ЕМС в следующей ситуации. Думаю, каждый из нас хоть раз видел в трекинге, что заветная коробочка, сверточек или ящичек из страны отправки вылетел, в экспорт благополучно нырнул, а в импорте выныривать не спешит. Тут в зависимости от религии и темперамента возможны разные варианты, кто-то сразу вспоминает про магию вуду, кто-то срочно бежит связываться с дьяволом для внесения новых пунктов в договор о купле-продаже своей бессмертной души, кто-то строчит заявление на розыск посылки и отправляет его по пяти имейлам и двум факсам для верности.
При этом все, и те кто про вуду, и все остальные очень хорошо знают, что в реальности коробочка/сверточек/ящичек благополучно прилетел (так как самолеты все же вылетают и прилетают) и лежит, сиротинушка, в большой или маленькой куче в Шереметьево или где там среди таких же сиротливых ящичков и сверточков, а мимо ходят изможденные сотрудники ЕМС и ничего с ним не делают.
Что там у товарищей с вуду и дьяволом, не очень понятно, но вот на письма о розыске следует холодный ответ о том, что "Отправление в поступлении на территорию Российской Федерации не значится". И далее любезные и словоохотливые сотрудники ЕМС информируют вас о положении Всемирной Почтовой Конвенции (Женева, 2008), согласно которому пока что это не ваш ящичек, а отправителя, вот пусть он, пес смердящий, и ищет, а от нас, сияющих героев скоростной почты, отстаньте раз и навсегда.
Так вот (NB! спасибо тем, кто дочитал до этого места!), мою воспитанную в октябрятских традициях душу, не терпящую обмана и прочих низких инсинуаций, очень волнует вопрос: неужели эта юридическая тонкость, эта маленькая нормативная дыра делает ЕМС полностью неуязвимыми? Неужели нам больше нечем на них повлиять, кроме как обратиться со слезами к отправителю, чтобы тот инициировал поиск? Короче, неужели нам больше ничем нельзя выковырнуть сверточек и ящичек из "экспортной дыры"?
Повторюсь, речь не о конкретном ящике, а о судьбе ящиков в целом. Простите за экспрессию и спасибо за ваши мысли! :)
|
</> |