Российский банковский сервис - суровый и беспощадный.

pora_valit — 12.09.2016 Кому из России свалить, а мне в Россию - только ненадолго, на две недели.
Но с прошлого года вижу странную тенденцию у тамошних банков - деньги с карточки снять становится проблематично. В прошлом году ни один коммерческий банк не захотел обналичить с карточки рубли (мы сунулись в два, остальные не захотелось проверять).
Сбер как-то странно работает - попытались прорваться в один из филиалов - дверь заперта изнутри, хотя время еще рабочее, на настойчивый стук отворившая сотрудница рассеянно сказала: "Мы уже не работаем" и закрыла дверь опять. Это все, что она сказала.
Банкоматы отказываются выдавать рублевые бумажки (вроде обещают даже целых 5 тыс. рублей, потом отказываются от своих слов и выплевывают карточку обратно).
Ладно, делать нечего, мы поехали в другой филиал Сбера, благо рядом был. Сотрудница, увидев нас, скорчила недовольную мину, типа: "шляются тут всякие, работать мешают", ну не знаю, что привело ее в такое негодование.
По чистой случайности один из банкоматов в супермаркете выдавал деньги без проблем и без ограничений в 5 тыс. Не помню, были ли какие ограничения. Будет ли такая случайность еще раз и где - тоже вопрос. Только я намерилась снять денежки, появилась какая-то фигура и принялась сверлить меня глазами, встав в 1 метре от меня с банкоматом. Я, в свою очередь, тоже поинтересовалась, какие она снимает наличные, подойдя почти вплотную, когда настала очередь фигуры снимать деньги.

В этом году очередной финт банка - (банк коммерческий), я туда на счет отправляю деньги. Последний раз деньги не отправились, вернулись назад. Объяснение банк-отправитель дал следующее: банк-корреспондент получателя не проводит евро. Обращаюсь в банк-получатель - там ответ - обратитесь в банк-отправитель, это не наша вина. Банк-отправитель говорит, что банк-получатель не принял деньги. Кому верить? А вот кому. Я задала вопрос письменно и заодно попросила маму (она получает деньги) задать тот же вопрос банку-получателю.
Цитирую "Добрый день, в ответ на Ваш дополнительный вопрос ююю банк сообщает следующее: "Когда в переводе не указан банк-корреспондент, перевод направляется по цепочке банков-корреспондентов на усмотрение банка-отправителя. Чаще всего банки, участвующие в цепочке не могут самостоятельно определить, в каком банке обслуживается корреспондентский счет банка-получателя. Поэтому, чтобы перевод дошел до получателя, отправителю необходимо следовать инструкциям банка-отправителя (например, по его требованию указать в переводе банк-корреспондент получателя). При этом может возникать дополнительная комиссия, которая регулируется тарифами банка-отправителя."
Мы, в-общем-то следовали инструкции банка-отправителя (он отправлял деньги, как обычно).
Маме же вообще отказались сначала давать ответ. Когда она пришла в тот отдел, где ее всегда обслуживали, какая-то молодуха - персонал по работе с клиентами (моей маме 78 лет) стала всячески отпираться, вместо того, чтобы ответить, что произошло на самом деле, пока мама не спросила ее напрямую, что же ей делать. После этого она послала ее пойти (!) в другое отделение и там узнать. В другом отделении все же маме был дан ответ, что их (приемного банка) банк-корреспондент загнулся и теперь надо денежки присылать через другой банк. После этого, понятно, она больше не хочет иметь с ними дела.
Не пойму, что происходит. Неужели все уже так плохо, что россиянам их родные рублики стали не нужны? Санкции, так санкции, чего мелочиться, в самом деле. Устроим сами себе санкции.
А еще добавлю про Сбер - если кто соскучился по старому совковому сервису, то там с очень большой вероятностью обнаружится как раз и это. Мы как-то в центре города снимали деньги, зашли в одно из отделений. Это было Приморское отделение Сбербанка. Там две очереди в две кассы. Время работы с 9 до 18. Ну, мы стоим. Тут выходит кассирша, с покерным лицом говорит "у меня обед" и Вуаля! Сматывается. Где обед, какой обед? Нигде ничего не указано. Проголодалась, наверное.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив