Роль-Полюстрово

spb_auto — 25.07.2015 В 2010 году я купил себе машину в Рольф-Полюстрово и с тех пор там её обслуживал: ТО, ремонты, установка дополнительных опций, сейчас даже колеса там храню. Почти сразу мне дали золотую карточку и предоставляли по ней все возможные скидки, при этом карточку я ни разу не показал — всё считалось автоматически. Внезапно я обнаружил, что никаких скидок мне больше не предоставляют, потому что карту я не показывал. Эту новость я воспринял без энтузиазма и написал руководству. Довольно быстро в Рольфе поняли ситуацию, сами посчитали, что не предоставили мне скидок на 2600 рублей и сказали, что вернут дополнительными скидками.



Казалось, что инцидент исчерпан, но внезапно мне понадобилось приобрести на свой Символ левый зеркальный элемент и тут выяснилось, что перенаправление этого письма работнику салона никакого эффекта не производит, а мне начальство на письма больше не отвечает.

В связи с этим у меня есть два вопроса: есть ли в Рольф-Полюстрово начальство, с которым имеет смысл разговаривать и не пора ли мне сменить дилера? Можете посоветовать кого-нибудь из официалов Renault?

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив