рейтинг блогов

Психологи уговорят клиентов Сбера не верить мошенникам, а мошенники уговорят по

топ 100 блогов taransv01.02.2024 служба поддержки Сбербанка

СберБанк начал блокировать операции своих клиентов, если есть подозрение,
что они совершаются под влиянием мошенников, а для разблокировки такой операции используется алгоритм из нескольких этапов.
При этом банк блокирует как операции, выполняемые онлайн, так и через банкоматы.

"Вам звонит служба поддержки Сбербанка" )

Сбер сейчас тестирует новый механизм защиты клиентов, которых злоумышленники уговаривают на перевод средств, используя методы социальной инженерии. Об этом в СМИ рассказали сами клиенты банка, также сведения об этом есть в презентации, которая оказалась в распоряжении издания.

служба поддержки Сбербанка

Новый алгоритм защиты работает так: если система банка выявляет подозрительную операцию, которую клиент, возможно, совершает под влиянием мошенников, то она блокируется. Затем с человеком связываются специалисты Сбера, которые выясняют, действительно ли он сам принял решение о переводе средств или же его кто-то убедил в такой необходимости.
Например, одному из вкладчиков Сбера удалось сохранить более 100 тыс. рублей благодаря такому звонку из Сбера. Специалисты убедили его не совершать «перевод денег на безопасный счёт», требуемый «сотрудником службы безопасности банка» в соответствии с классической мошеннической схемой.

Если же человек не соглашается с доводами группы противодействия мошенничеству банка и продолжает попытки провести подозрительную операцию, то его направят в специальное подразделение банка. Предполагается, что там сотрудник службы безопасности в личной беседе объяснит клиенту возможные последствия его действий под влиянием мошенников и расскажет о риске потери средств. При этом к такому разговору банк может привлечь родственников и знакомых клиента и даже психолога.

служба поддержки Сбербанка

Судя по всему, Сбер начал тестирование нового алгоритма защиты клиентов в связи с тем,
что в июле 2024 года в силу вступит закон по противодействию хищению средств,
в том числе с использованием методов социальной инженерии.

Да уж клиент окажется меж «двух» огней, а в общем-то сам с собою,
с одной стороны «одни сотрудники банка» убеждают перевести деньги на другой счет,
с другой стороны «другие сотрудники банка» убеждают этого не делать…
И угадай кто же мошенники )

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
Еще две месячной давности, автор grenoble . Лея была очень сонная и несчастная и все время пыталась прилечь и вообще, но мы растормошили и вот: ...
Детство - самое радостное и беззаботное время,  когда каждого праздника ждёшь, как чуда. И очень важно, чтобы ребенок надолго запомнил радостное событие и сохранил  памяти особую атмосферу доброты и волшебства. Детские праздники, а особенно Новый год, всегда проходят в атмосфере ...
Соответствие возраста человека и домашних животных Заводя домашних животных,мы редко задумываемся о том,что их век чаще всего не так уж и долог.Самая высокая,зарегистрированная продолжительность жизни кошки-28 лет.Среди собак ...
Благодаря современным технологиям передачи информации мифы о якобы «народности» революционных событий на Украине легко развеиваются. Любой умеющий пользоваться Интернетом человек может легко сопоставить факты, события и изучить подноготную действующих лиц. Предлагаю вашему вниманию ...
Мы прекрасно знаем, что такое Общественное палата, хотя 47% населения даже не понимают, чем она занимается. Если в первых созывах присутствовали действительно авторитетные в обществе люди с независимой позицией ( Вячеслав Глазычев , Евгений Ясин ) или бизнесмены топ-уровня , то сей ...