Просто надо прогуляться

olga_srb — 12.11.2024 Вчерашним вечером я вышла с работы с прескверным осадком в душе. Причиной явился короткий телефонный разговор, состоявшийся незадолго до окончания рабочего дня. Звонила очередная «яжемать», каких у нас встречается не так уж много, но которые своим хамством и нахрапистостью производят больше шума и проблем, чем тысячи нормальных людей.


Вообще мои коллеги, не сговариваясь, отмечают множественные признаки «осеннего обострения», но не у пациентов (им по статусу положено болеть круглый год), а у их родственников (которые, по умолчанию, позиционируются как здоровые). Мы все надеемся, что обострение грубости и мракобесия носит временный характер, и пытаемся сохранить оптимизм.

Так вот про вчерашнюю «яежемать».

Нет надобности пересказывать детали нашей краткой (к счастью!) беседы, и чтобы вы получили объемное представление о моей собеседнице, достаточно процитировать ее вступление.

- Здрасьте. С кем можно решить вопрос, чтобы не писать в минздрав?

Этот воинственный зачин, призванный напугать вторую сторону, с первых секунд обнаружил характер звонившей.

В ответ на предложение сформулировать проблему, женщина сказала следующее (цитирую с безупречной точностью):

- Нам дали талон на госпитализацию. Так вот он мне не зашел от слова совсем! Ясно?!

Когда я слышу нелепое словосочетание «от слова совсем», я понимаю, что передо мной малограмотный человек, в лексическом запасе которого отсутствуют такие слова как окончательно, бесповоротно, абсолютно, категорически и др.

Но когда это словосочетание соединяют с «не зашел», мне хочется немедленно заткнуть уши.

При характеристике эмоциональной реакции на выданный талон «не зашел от слова совсем» звучит вдвойне неуместно, поскольку талон на госпитализацию представляет собой перечень документов и результатов анализов, необходимых для плановой госпитализации. Он не призван вызывать симпатию или доставлять удовольствие, и это очевидно любому здравомыслящему человеку.

Талон лишь предписывает определенные действия, делающие возможным поступление в стационар. Как он может «зайти» или «не зайти»?!

Я понимаю, что в переводе на язык адекватных людей «не зашел от слова совсем» означает нежелание предоставлять сведения о вакцинации, сдавать анализы и получать справки, а также попытку оспорить их обязательность.

И, возможно, в той социальной среде, в которой вращается упомянутая «яжемать», все пользуются аналогичным языком, но из этого вовсе не следует, что сотрудники медицинской организации обязаны переходить на него.

В разговоре я заметила, что талон и не должен куда-то заходить, и что все, в нем перечисленное, является обязательным.

- А я не согласна! Чё за хрень там написана? – выкрикнула женщина.

Я честно пыталась быть любезной и даже предложила прокомментировать пункты, которые вызывают у нее наибольшие сомнения, но после пренебрежительного «ну, валяйте – комментируйте», положила трубку.

Нет, не сразу.

Перед тем, как прекратить разговор, я сказала, что «валять» ничего не буду.

Оставшийся час или полтора я занималась разными делами, пытаясь выбросить из головы свою собеседницу: ее тон, нелепые словосочетания и непоколебимую уверенность в праве на хамство.

Затем я решила, что пожалуюсь вам, и вы поддержите мою решительность в пресечении подобных звонков.

А потом я вышла на улицу и увидела, что город приступил к приготовлениям к следующему празднику.

Не знаю, когда это началось, но многие супермаркеты и кафе развесили гирлянды, зажгли огни и украсили свои двери рождественскими венками.

Я не сразу осознала массовый характер тенденции и не сделала фотографии самых красивых объектов.

Только в Лялином переулке я спохватилась и сделала один кадр.



А дальше я видела только их: еловые ветви, красные банты, стеклянные сосульки, электрические снежинки, разноцветные шары.



И теперь я знаю прекрасный способ выкидывания «яжематерей» из головы: надо просто выйти на улицу и прогуляться по городу.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив