Проект «Московская поликлиника»

lolopynder — 31.03.2015 24 марта Министерство здравоохранения Москвы распахнуло двери для активных участников краусорсингового проекта «Московская поликлиника». Зал был заполнен до отказу – но ведь не многих позвали, только людей, предложивших самые интересные идеи, активистов. Полный зал!

Итоги самого проекта впечатляют - москвичи высказали 27 000 идей по улучшению системы здравоохранения. Конечно, большинство – это фантастические идеи про «все и сразу», но более 1000 идеи и предложений были приняты и внимательно рассмотрены, в итоге в наших поликлиниках будет внедрено более 400 мелких и средних исправлений, модификаций, систем.
Очевидно в порядке шутки, несколько человек предложили ввести консультации с врачом по телефону. «Але, меня знобит - Вам поможет арбидол». Казалось бы – идея удобная и гениальная. А нет. Врач должен видеть пациента, «щупать», наблюдать. Диагнозы по телефону – это путь к ухудшению состояния и самообман, как бы многим не хотелось уменьшить время пребывания в больницах и поликлиниках.

Но все же – многие предложения довольно просты и разумны. Например, ввести «кабинет для здоровых» - чтобы отдельный врач выписывал необходимые справки для работы и учебы и не отнималось время у больных людей, которые пришли получить рекомендацию, лечение и лекарство. Или - обязать регистратуру заранее раскладывать карты пациентов по кабинетам. Это точно - эффективный тайм менеджмент. Еще одна важная тема - это разделение очередей. Благодаря введению электронных арт и записи по Интернету должны со временем исчезнуть все «мне только спросить», «я уже подходил», «да что вам 3 секунды жалко»…Люди портят жизнь сами себе, а в итоге виноваты все, только не я сам…печально.

Многие высказались за то, чтобы ввести отдельного врача для срочного приема. Но тут вопрос - зачем тогда визиты на дом для тех, кому действительно тяжело? И зачем тогда скорая, которая действительно по срочным жалобам? Какие из предложений и как именно внедрять, соблюдая основной принцип «Не навреди!», предстоит решать экспертам. Обещают, что уже в этом году московская поликлиника изменится до неузнаваемости.

Хочется, чтобы при выборе «частная» или «государственная» поликлиника, люди руководствовались только категориями «дорого» и «дешево», а отношение врачей к пациентам и эффективность работы была примерно равная.

Как давно вы обращались в поликлинику и что из этого вышло?

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив