Про скидки

masalatee — 08.11.2012 Написала вконтакте о наболевшем и решила и с вами тоже поделиться.
Речь о клиентах, которые просят скидки.
Меня сейчас очень волнует этот вопрос, так как участились разные странные ситуации, когда клиенты настаивают на скидке и тех, кто скидку не дает обвиняют во всех грехах.

Ну неужели я в чем-то неправа? итак, вот мое мнение о скидках на услуги свадебных специалистов.


Хочу с вами поделиться темой, которая тревожит меня уже очень долгое время! Тема скидок.
Очень часто я слышу такой вопрос от пары, которая собирается пожениться. А фотограф нам даст скидку? А ведущий даст скидку? А флорист? А декораторы со скидкой задекорируют? А видеооператор скидку какую даст?

Друзья! Мы что в Турции на рынке?

Почему, когда мы приходим в супермаркет и там стоит цена на товар, то нам не приходит в голову просить на него скидку? Мы просто берем его с полки и покупаем за ту цену, которая указана на этикетке.
Да! В супермаркетах есть система скидочных карт для постоянных покупателей.

Для ПОСТОЯННЫХ!

Потому что мы приходим, например, в Окей и, набрав корзину товаров, получаем по карте скидку 2 рубля 3 копейки.
Что касается пары, желающей пожениться. Они женятся один раз и на всю жизнь. Это разовый заказ на услугу - о какой скидке может идти речь?
Почему ведущий/фотограф/артист должен делать скидку?
Другое дело, когда к одному тому же фотографу или ведущему клиент обращается раз за разом. Допустим ведущий работал на его свадьбе, потом на дне рождения, потом на детском празднике его ребенка, на юбилее родителей итд
Это уже объем! Это значит, что клиент дает определенный объем артисту и тот в знак благодарности/приятельских отношений дает скидку.
Приведу пример:
Вчера я покупала колготки:) В магазине мне предложили акцию "возьмите 4 пары и получите 5-тую в подарок"
Эта скидка была мне предложена за объем, за то, что я купила сразу 4 и ускорила продажу, увеличила прибыль.
Поэтому: обращаешься к одному и тому же фотографу уже 2, 3, 4 тый раз ? Имеешь право спросить: будет ли скидка.
Есть мнение, что в октябре и ноябре не свадебный сезон и даже еще не новогодний и все специалисты в своей области должны дать скидку, то есть как благодарность того, что сейчас работы нет, а клиент совершает заказ на услуги этого специалиста.
Приведу пример с фотографом.
Серый ноябрь это совсем не красочный июль! Чтобы фотографии с ноябрьской окружающей средой получились красивыми - нужно столько усилий приложить и в момент съемки и в момент цветокоррекции, соответственно потрудиться придется побольше, чем при съемке в летний прекрасный месяц.
Существует ошибочное мнение, что каждый специалист должен прыгать от счастья, когда ему предлагают работу. Это не так. Самые востребованные специалисты, профессионалы своего дела в первую очередь спрашивают меня: "а что за пара?" "с ними комфортно общаться?" "а какая будет свадьба?"
То есть профессионалы своего дела, специалисты, чья работа ценится - они имеют право выбирать с кем работать, а с кем нет!
Неважно ноябрь это, октябрь или март.
Фактор работы в комфортных условиях - очень важен. Под комфортными условиями подразумевается позитивный настрой клиента, уважение чужого труда и затраченного времени.
Еще один пример ситуации.
Допустим выбор идет между двумя видеооператорами. Один стоит 100 рублей, а второй 5000 руб (цены выдуманные)
Клиент смотрит работу того, кто стоит 100 руб и говорит "ой чтото не очень, не стильно и без вкуса"
потом смотрит работы оператора за 5000 руб и говорит "а вот это здорово! так стильно, необычно, красиво, но почему так дорого? я знаю цену! если у первого оператора цена 100 рублей, значит и второй может за 100! ну или если не может, то пусть скидку даст"
В этот момент заказчик забывает, что за то, что он получит видео более высокого качества - он должен доплатить.
А также нужно доплачивать за талант!
А также за креативную идею!
Нужно оплачивать то, что находится в голове у талантливого человека, его мышление, его идеи.
Еще момент.
Каждый специалист оценивает свой труд в определенном денежном эквиваленте.
То есть за эту сумму он готов потратить свое время и сделать эту работу.
И когда я по просьбе клиента спрашиваю: "А будет ли скидка для такой-то пары?"
В ответ слышу часто: "А на основании чего скидка?"

Честно говоря, лично я побоялась бы в день своей свадьбы или другого моего личного мероприятия попросить у фотографа скидку.. А вдруг он мне потом и отснимет "со скидкой"?
То есть отработает ровно на ту сумму, которую ему заплатили.

Кто знает?

И напоследок выдержка из Википедии:

"Исторически скидки появились и стали использоваться в условиях уличной торговли товарами, когда продавец в результате торга предоставлял скидку тому покупателю, который приобретает больше товаров"

По моему все справедливо! Закажи у ведущего 4 праздника - 5тый получишь со скидкой)))

Друзья, давайте уважать чужой труд!

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив