права потребителя

девочки, кто сталкивался с этим и подобным, подскажите мне, что
делать. я в расстройстве :(
полгода отращивала волосы, отрастила, свои волосы пепельная
8ка.
пошла в салон, не было моего мастера, ну ладно, объяснила,
что хочу пепельный светлорусый, тыкнула пальцем в 9/1 палитры
Эстель, девушка, которая собралась меня красить, сказала:"я добавлю
9/13, чтобы цвет был более живым", и цвет вышел живым.
ЖЕЛТЫМ.
Она косяк заметила и начала говорить про отсветы от желтых стен,
"не то" освещение и "плохой" пигмент моих волос. Я поверила, что не
все так страшно, не стала сразу поднимать скандал. Затем она меня
уложила типа: высушила волосы феном. Надо сказать, что волосы у
меня вьющиеся и пушащиеся. На голове одуван от такой "укладки". Я
снова ничего не сказала. Никакой термозащиты и укл.средств она не
использовала.
Прихожу домой, вижу ЖЕЛТЫЕ волосы. В воскресенье идти на свадьбу.
На свою, блин, свадьбу.
Позвонила администратору. Тот:"Мы ничем помочь не можем, у нас
плотная запись, вот только есть один часик завтра, я вас запишу,
там будет мастер и посмотрит. что можно придумать с вашими
волосами, но вряд ли за час успеем, у вас длинные волосы, так что
не знаю, тонирование "ванна цвета" стоит у нас столько-то на вашу
длину"
я:"то. что у меня на голове, косяк вашего мастера, почему я должна
платить за тонирование? И исправит ли это тонирование ситуацию
вообще?"
он:"не знаю, но надо попытаться, не у меня же свадьба, а у вас! вы
красилсь у юли?вот, а завтра будет наташа, тонирование стоит
столько-то. а за окрашивание потом сами разбирайтесь с юлей, ничем
помочь не могу."
Что делать??? Я в панике ;(((