права потребителя

kosmetichka — 02.09.2011

девочки, кто сталкивался с этим и подобным, подскажите мне, что делать. я в расстройстве :(
полгода отращивала волосы, отрастила, свои волосы пепельная 8ка.
пошла в салон, не было моего мастера, ну ладно,  объяснила, что хочу пепельный светлорусый, тыкнула пальцем в 9/1 палитры Эстель, девушка, которая собралась меня красить, сказала:"я добавлю 9/13, чтобы цвет был более живым", и цвет вышел живым. ЖЕЛТЫМ. 
Она косяк заметила и начала говорить про отсветы от желтых стен, "не то" освещение и "плохой" пигмент моих волос. Я поверила, что не все так страшно, не стала сразу поднимать скандал. Затем она меня уложила типа: высушила волосы феном. Надо сказать, что волосы у меня вьющиеся и пушащиеся. На голове одуван от такой "укладки". Я снова ничего не сказала. Никакой термозащиты и укл.средств она не использовала. 

Прихожу домой, вижу ЖЕЛТЫЕ волосы. В воскресенье идти на свадьбу. На свою, блин, свадьбу.

Позвонила администратору. Тот:"Мы ничем помочь не можем, у нас плотная запись, вот только есть один часик завтра, я вас запишу, там будет мастер и посмотрит. что можно придумать с вашими волосами, но вряд ли за час успеем, у вас длинные волосы, так что не знаю, тонирование "ванна цвета" стоит у нас столько-то на вашу длину"
я:"то. что у меня на голове, косяк вашего мастера, почему я должна платить за тонирование? И исправит ли это тонирование ситуацию вообще?"
он:"не знаю, но надо попытаться, не у меня же свадьба, а у вас! вы красилсь у юли?вот, а завтра будет наташа, тонирование стоит столько-то. а за окрашивание потом сами разбирайтесь с юлей, ничем помочь не могу."
Что делать??? Я в панике ;(((

Оставить комментарий

Популярные посты:

figunet

Противоожоговая мазь: как выбрать средство и правильно обработать ожог

• Ранее
• Архив