Почему мне так "везет"?

veronika_stef — 17.02.2024 Некоторое время назад я писала, что мы в ожидании подарка к моим именинам. Подарок получился неожиданным - пока мы выбирали планшет маме на день рождения, слово за слово и консультант в Xiaomi уговорил нас сделать предзаказ на Redmi Note 13 Pro.
     Ну, как уговорил - новый телефон я собиралась покупать давно, просто никак не собраться было, потому что я ретроград - меня очень напрягает процесс перехода со старого телефона на новый. А тут как-то сошлись звезды - мало того, что цена привлекательная, так ещё и подарок пообещали (фитнес-браслет, который я и так хотела). В итоге заказали два - мне и мужу. Типа подарок на все ближайшие праздники сразу - именины, День святого Валентина, 23 февраля и 8 марта.
     С оформлением и оплатой проблем не возникло, телефоны обещали доставить 15 февраля, однако 15 февраля доставили только один телефон, про второй сказали ждать. Сначала пару дней, потом до конца следующей недели. И вот это неопределенное ожидание меня выбесило. Я бы спокойно отнеслась к ситуации, если бы мне сказали, что телефон будет тогда-то, если не будет, то со своей стороны магазин сделает то-то (предложит скидки, дополнительны подарок, вернет деньги и т.д. и т.п.). Ну, или бы в принципе предложили другие варианты решения проблемы. В конце концов, при задержке сроков исполнения договора положено выплачивать полпроцента от суммы за каждый день просрочки (это, кстати, не так мало, как может показаться на первый взгляд).
     Почему я должна ждать у моря погоды, когда со своей стороны все условия выполнила? Сильно сомневаюсь, что мне бы в магазине отдали телефон с обещанием, что я за него заплачу через пару дней. Или в конце следующей недели :))
     В итоге вариант решения проблемы я нашла сама. Когда поняла, что пришел только телефон мужа. Я же выделалась и решила как девочка-девочка заказать себе розовенький. Но чтобы понимать моё отношение к цвету телефона, приведу один факт - про старый телефон я была уверена, что он черный, а он оказался белый :))
     В общем, я сразу насторожились и попросила мужа узнать, проблема в отсутствии модели или отсутствии модели розового цвета. Естественно, оказалось второе. Так что свои телефоны мы получили сегодня, просто вместо розового мне достался зеленый, который изначально заказал себе муж - черный он забрал себе (и это был его выбор).
     Переоформление заказа заняло кучу времени. И в магазине ещё пытались обвинить в этом нас - доказывали, что варианты нам предлагались, мы сами до последнего тянули, а потом вдруг в субботу решили поменять. Не, ребят, это я в субботу предложила поменять цвет, потому что до этого нам просто предложили пару дней подождать. И я честно ждала, а меня отправили ждать дальше.
     Пришлось нагавкать. Теперь, когда вопрос решился, мне противно от этого. С одной стороны, я понимаю, что консультанты в этом не виноваты, с другой - но они же согласились на эту работу, значит, должны её нормально выполнять и отвечать за организацию перед клиентами. Клиент не виноват, что за свои деньги вместо приятного сюрприза получает геморр.

     P.S. Про телефон, наверно, напишу отдельно. Пока я ничего не понимаю и меня всё бесит :))

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив