Платишь деньги, а получаешь...!
radchenko_anna — 24.09.2012Покупатель всегда...
Сколько можно терпеть это безобразие за свои же деньги. Я пишу
этот пост потому, что надоело когда потребителя, из уважаемого
человека, который платит деньги за товар, делают бесправным
дураком. Думаю многие из вас сталкивались с подобными
явлениями.
Вчера вечером взяли, и отключили интернет. У меня идет платный
репост, нужно пополнять бюджет, отвечать друзьям. Звоню в центр по
обслуживанию клиентов, а оператор отвечает: Ждите, все линии
заняты." Жду 10 минут, потом еще 10 минут, потом уже 5, 3 и наконец
30 секунд. От их музыки в трубке, просто "закипаю", с трудом
сдерживаю себя, что бы дождаться соединения. Соединили. Стараюсь
спокойным голосом объяснить оператору, что полностью отключился
интернет и ввести код доступа не получается. Мне говорят, что их
аппаратура показывает, что у меня все в порядке и я подключена. Ну
тут, я уже срываюсь и начинаю просто орать: " Какой нахрен
подключен, ничего не работает!" В ответ мне говорят, что если я не
перестану кричать, она вообще меня отсоединит. Длилась эта наша с
ней " дружеская" беседа, еще минут десять. В результате, оператор
ставит меня перед фактом, что у меня произошел сбой и завтра утром
я должна ехать со своим модемом в сервисный центр, а сегодня она
ничем мне помочь не может и прервала разговор. Свои мысли после
этого разговора, озвучивать в слух не буду, сами понимаете
приличных слов там не было. Пришлось выпить чаю и лечь спать.
Утром иду в центр. Начинаю объяснять свою проблему администратору.
В ответ, девушка делает удивленное лицо и говорит:" Оператор все
напутала, мы ничего не настраиваем, мы только продаем. Закажите
мастера на дом, заплатите за его проезд, за настройку модема и
тогда вам подключат интернет, но ждать вам придется сутки."
Вот так! Я плачу им деньги и вместо нормального обслуживания должна
нервничать, терпеть унижения, как потребитель. Тратить свое время и
доплачивать им, что бы получить, то что они обязаны предоставить
мне согласно договора!
P.S. Терпеливый мы народ, однако. Платим свои деньги, а нам
постоянно отключают свет, горячую воду, отопление, продают
некачественные продукты и товары. Вот я сейчас пишу этот пост и
думаю, когда же терпение закончится? Когда мы, за наши деньги
сможем получить качественный товар и достойное обслуживание?
P.S. 2. Расскажите, друзья, а как вы - боретесь или терпите
подобный беспредел?
Posted via LiveJournal app for iPad.
|
</> |