Озон. Не читайте перед обедом... (с)

koshka-zima — 12.10.2024 Иногда я пишу на Озоне отзывы о купленных товарах. И сама всегда читаю отзывы, прежде чем что-то купить. Они помогают, реально. Например, если на один и тот же товар разные покупатели написали одинаковые претензии - плохо пахнет, пыльный, пришел сильно мятый, застёжка не держит, то, ясен красен, и у меня шансы столкнуться с аналогичной фигнёй велики. Зачем же рисковать?
Поэтому, если есть что сказать - плохое или хорошее, я пишу.

Но вчера чёрт меня дёрнул глянуть свои собственные отзывы! Оказывается, ко многим были комментарии продавцов, и некоторые из них повергли в полный экстаз.

Не-не, большинство производителей находятся в адеквате и вообще молодцы. Даже если мой комментарий содержал какую-то критику, они обещали принять во внимание и добавляли бла-бла-бла о своей надежде, что следующие покупки меня порадуют.

Но двое представителей повергли ф шоки!

Первый случай касался моего комментария о легком спортивном костюме, который:
а) пришел ппцно мятым, будто его запихали кому-то в задницу и потом с напрягом высрали;
б) вместо длинных рукавов, которые были на фото, явил 3/4;
в) ну и, кроме того, карманы на куртке, вшитые в боковой шов, неудобные. Просто сами по себе. Понятно, что такой прием упрощает изготовление изделия, но ходить с руками, засунутыми в такие карманы, вряд ли будет комфортно.

На мой отзыв производитель ответил в стрёмной манере примерно так (для онанимности не цитирую):
Дорогие и любимые наши девчонки! Мы отправляем свои товары, запечатанные в фирменные пакеты с зип-замком, и не мятыми. А в каком виде их вам доставляет озон - уже не наша вина! То, что карманы вшиты в боковой шов, отлично видно на фото! И вам такие карманы не помешали оставить костюм у себя! Так что ваш комментарий - сугубо ваше личное мнение!...
И дальше еще какой-то гон, что две звезды за такую вещь - издевательство, и т.д., и т.п.

В окуение я впала еще с обращения. И самое первое, что пришло на ум, было нецензурно. "Слышь, метёлка, ты чо, ваще берегов не чуешь? Борзометр сломался? Какая я тебе девчонка? Ты не знаешь моего возраста, может, я тебе в матери гожусь. Где ты учился - там я преподавал! Хотя нет, судя по твоим манерам, я побрезговала там преподавать..."
Ну, вопсчем, Вы поняли, да?

Этот фамильярный стиль общения - "девочки, девчонки, лапочки, красавицы" и прочая... Не знаю, откуда он взялся изначально, может, с каких-то дебильных пизднес-тренингов? Типа, из клиента надо сделать друга. Я его впервые встретила у своей родственницы, живущей в глубинке и делающей ноготочки. Она клиенток называет на своих деловых страницах в соцсетях "Девочки" При этом, у них в городе есть нормальные салоны, куда ходит наводить красоту местная элита. Представьте себе, приходит супруга заместителя мэра города в салон, ей там вместо: "Вероника Александровна, добрый вечер! Рады Вас видеть. Желаете чай, кофе?" говорят: "Привет, девчуля, проходи в третью дверь направо!" Долго там такие клиентки задержатся?

Ну и возвращаясь к представителю продавца на озоне. Я не девчонка (уже лет 35 как). Но даже если бы мне было 13 лет, я все равно ТЕБЕ не девчонка, не подружка, не роднулька. Я - покупатель, и плачу деньги за твои товары. Поэтому ко мне - полюбас на Вы и по имени(-отчеству).

Я написала ответ, что не хотелось бы встречать столь фамильярное обращение от незнакомых людей. Что мой комментарий не содержал обвинений продавца в том, что он лично измял свой товар и направил в таком виде покупателю. Или что опубликованные фотографии демонстрировали другое расположение карманов. (Про рукава сделаем вид, что забыли?). И что вообще любой отзыв покупателя - это его субъективное мнение, а не результаты соц.опроса. Не знаю, ответит ли мне что-нибудь любящий меня продавец. Но лучше бы он вместо переругиваний не экономил ткань на рукавах, вшивал карманы в более удобное место и разобрался, почему его товары доставляются озоном в непотребном виде.

Второй случай касался парфюма от Dior. Старый аромат, 2000й год, но там в составе юзу, гиацинт, бергамот, фиалка, сирень, ландыш, ирис, сандал... Я так всё это люблю! Изучив композицию, я начала питать слабую надежду, что это напомнит мне мои самые любимые духи. Chloe Innocense.

Хотя я выбрала из имеющихся предложений не самый дешевый вариант, конечно же, было ясно, что это "Дыор". Но вдрух?! Пусть даже выветривается быстро, фиг с ним. Однако, доставленное было... мало того, что неприятно по запаху (на всех стадиях занюха), часа через полтора от "парфюма" не осталось и следа.
И, кроме того, продавец малость схитрил в презентации продукта. На первых фотографиях он показал фирменный флакон и коробку, девушку, держащую флакон в руках, и только где-то на шестом изображении собственно было то, что доставляется покупателю. Левый ноунейм флакон в копеечном мешочке из органзы. До этой фотки еще надо иметь терпение добраться!

На крышку флакона была наклеена белая бумажечка, на которой от руки (!) написано название духов. Бггггг! В дополнение к флакону в мешочек запихали несколько пробников. Тоже ноунейм пластиковые флакончики с такими же надписями шариковой ручкой на бумажечках. Оч.трогательно!

Будучи в легком шоке от запаха и вида полученного, я написала отзыв. Зачем-то щедро поставила три звезды из пяти, изложила свое впечатление и отметила, что флакон не фирменный, коробки нет. Если планируется дарить парфюм в подарок, то, лучше, наверно, выбрать другой вариант.

Знала б, как ответят разливальщики, поставила одну звезду! Товарищи были в возмущении, настаивали, что у них элитное швейцарское сырьё (да лана?), что вид товара представлен на фото, а если чо не нравится - то ехайте на рынок "Садовод"!

А?! На рынке "Садовод" я была в последний раз в 2003м году. Может, там тогда не было бутика оригинального винтажного парфюма? Не знаю. В любом случае, меня послали, но я не поеду. ХЗ каких отзывов ожидали эти умельцы. Написать, что фирменного флакона и коробки нет - ну так действительно же духи доставляются не в них? Чо такова? И что выветрился парфюм быстро (особенно для парфюма) - звиняйте, но тоже правда. То, что такой флакон будет не очень приятно получить в качестве подарка - ну, ок, это мое субъективное мнение. Думаете иначе? Потому так полыхнул пердак? Загадка.

Короче, это жесть! Больше никогда не буду читать каменты на свои отзывы!

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив