Остапы Бендеры наших дней

grenoble — 13.04.2012 — Бизнес Опытные блогеры мне говорят: если ты хочешь, чтобы с тобой читатели поговорили, пиши о том, что им интересно. Я вздыхала и по вечерам даже плакала в подушку от того, что рассказы о путешествиях должного интереса не вызывают. Ладно, попробуем про интересное.

Если отбросить политику, секс и котиков, останется тема денег. В рамках продолжения месяца ненависти к банкам, сегодня поговорим о кредитах, раз уж я обещала поднять эту тему отдельно в одном из предыдущих постов про банки.

Если бы у Остапа Бендера, знавшего 400 способов относительно честного отъема денег, была машина времени, то переместившись в наши дни, в первую же неделю он бы удавился от зависти. Или сбросился бы с башни Федерация. Ибо пережить достижения своих последователей он бы не смог.



Как вы считаете, кому в наши дни должна достаться премия и. Остапа Бендера? Если в конце прошлого века ее делили между собой организаторы приватизации и организаторы финансовых пирамид, то теперь она должна всецело достаться банкам.

Судя по всему, многие уже видели вот эту статью. Или ее части в исполнении популярных блогеров. Раз мы уж с вами сегодня договорились обсуждать популярное и волнующее всех, на ее примере мы рассмотрим банковские чудеса.

Для тех, кому лень идти по ссылке, вкратце расскажу содержание. Один гражданин пошел в банк «Союз» (ну да, не все ж мне ругать Сбербанк и Альфу) и взял кредит на квартиру. Вернее даже не так. Банк «Союз» там появился далеко не с первой минуты, хотя по замыслу сценариста он был явно тем самым ружьем, которое непременно должно выстрелить в третьем акте.

Взял человек кредит совсем в другом банке. Но, как оказалось, кредиты – это то, чем банки между собой торгуют, отдают за долги и т.д. (вот на этом месте я бы порекомендовала всем людям, имеющим кредиты, проверить, в каком банке находится ваш кредит на сегодняшний день, а то окажетесь с сюрпризом). Так вот, банк «Союз» стал аж третьим владельцем этого кредита.

И дальше началось веселье. Банк «Союз» сидел тихо, аки заправский партизан и признаков жизни не подавал. Человек пришел тогда в банк сам, поинтересовался, как будут складываться отношения, выяснил сумму ежемесячного платежа и стал исправно платить. Все мы люди, и любой из нас может забыть про сроки внесения платежа (я вот вечно забываю оплатить интернет и телефон, а потом кидаю круглую сумму, чтобы покрыть долг и хватила на месяц-другой вперед). Этот человек, видимо, был моим братом по разуму, и однажды слегка просрочил платеж (кстати, чтобы быть совсем справедливыми, в его договоре не было указано, что такого-то числа и не часом позже нужно платить), после чего он внес сумму сразу за несколько месяцев, и занялся своими делами.

Неожиданно ему позвонили из банка и сообщили о долге в 4000 рублей аккурат за тот месяц, когда он просрочил платеж. Вскоре позвонили еще раз, и сказали, что на самом деле долг не 4000, а… 34000. Типа извините, наши сотрудники ошиблись.

Кстати, я уже несколько раз слышала про такой прикол, что даже если человек продолжает платить, то платежи идут уже в счет следующих месяцев, а долг так и остается непогашенным и пени по нему растет. У меня даже одна знакомая на таком попалась еще году в 2007, но сегодня я ее жалеть не буду, ибо она не заслужила абсолютно.

Самое прекрасное, конечно же, в этой истории то, что банк до определенного момента не сообщал клиенту о долге. Ну а зачем? Какой смысл сообщать о долге, пока он маленький, когда можно подождать немного, и сообщить, что долг уже большой.

Как вы понимаете, 34 тысячи – это не 3 копейки, и поэтому человек пошел узнавать, какого же лешего они не слали ему письма мелким почерком, не кричали «аларм-аларм» и не забрасывали смс-напоминалками? Ответ банка был достоин того, чтобы его со сцены зачитывал Задорнов: они не доверяют электронным письмам и смскам, и отказываются использовать их в работе с клиентами.

По-хорошему, после такого ответа весь банк «Союз» в полном составе надо было бы срочно госпитализировать. Хотя, их бы не приняли, т.к. любой опытный доктор сразу бы выявил в них закос под дурачков.

Поскольку эта версия в качестве оправдания не прокатила, банк пошел дальше, сообщив клиенту, что его сотрудники работают с ипотекой недавно, и не очень-то разбираются в вопросе (тут мы снова возвращаемся к теме прошлой недели, что в наших банках работают действительно некомпетентные сотрудники, и этим они нас не удивили). Дальше уже все равно, смеяться или плакать, но банк объяснил клиенту, что да, его денежка списывается 5 числа каждого месяца и при поступлении средств должен был покрыться и долг, и последующие платежи. Но это в теории, а на практике они так делать не умеют, поэтому 5 числа списался лишь очередной ежемесячный платеж, а пени превратились в растущий долг.

И тут бы всем возрадоваться, выпить шампанского, банку извиниться перед клиентом, произвести пересчет, и жить дальше долго и счастливо. Но воз и ныне там, клиент бегает от одного сотрудника к другому, долг продолжает расти. А вы сами представляете, что такое долг по кредиту: могут и коллекторы в гости зайти, и из страны нашей многострадальной не выпустят.

По итогам этой печальной истории у меня к вам такие вопросы:

1. Сталкивались ли вы с подобным? Если да, то в каких банках? Как решали вопрос? Чем кончилось дело?
2. Верите ли вы в то, что это вина «некомпетентных сотрудников банка» или считаете, что это тщательно спланированная махинация?
3. Где, кроме банков применяются подобные схемы?

Дочитали пост до конца? Не забудьте проверить состояние ваших кредитов.
Банковским работникам, а особенно владельцам банков пламенный от меня привет. Благодаря тому, что вы творите в масштабах страны, посты о вашей деятельности по количеству в моем блоге уже стали конкурировать с постами о путешествиях.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив