Омерзительное поведение руководства сетевых магазинов

silverlj — 28.02.2019 Не знаю заметили ли вы, но последнее время продавцы в некоторых сетевых продуктовых магазинах стали очень вежливыми. Но, наверное, многие не знают, за счет чего эта вежливость достигается.



А у HR отделов компаний, занимающихся массовым подбором низкоквалифицированного персонала есть целая куча инструментов в арсенале, заставляющая людей быть "покорными"



От специфических методов тестирования при отборе, которые используются чтобы нанимать только наиболее психологически уязвимых людей, которыми легче управлять, до репрессий в виде штрафов и внезапных увольнений.

Мне кажется это омерзительным. Не то, что они вежливые, а то что этой вежливости от них требует руководство.

Я понимаю ещё улыбку горничной в каком-нибудь шикарном отеле, в котором ей могут дать иногда чаевые, сопоставимые с дневной зарплатой какого-нибудь работяги, у этой улыбки хоть какой-то мотив есть, так как ничего не поднимает настроение так, как легкие деньги.

Но когда ты стоишь по десять часов за прилавком, получаешь копеечную зарплату, а от тебя ещё и вежливости требуют, это по моему перебор.

К чему это? Во первых покупатель не сахарный, не растает от того что с ним будут общаться по обычному, без показной вежливости, где-то может даже груботвато. Делов то.

А во вторых, покупателю самому не противно, когда бедная, несчастная, изнуренная тяжелой работой продавщица, находящаяся на последнем издыхании, ещё и вежливость перед ним вынуждена изображать?

Нужно вернуть продавцам свободу вести себя естественно. Уж лучше пусть будет хамство в разумной степени, чем смотреть на такое чуждое человеческой природе поведение. Они же всё-таки люди.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив