Очень обидно, что РЖД обманывает пассажиров.

Да, провокация, которой подвергся шеф ОАО РЖД - это конечно не хорошо, но и то, как провоцирует РЖД, а в частности Северо Кавказская Железная Дорога тоже не сильно радует пассажиров.
Всю жизнь был уверен, что 19 поезд Ростов-Москва, он же Тихий Дон, фирменный. Я был уверен в этом до 5 июля,пока мне не посчастливилось прокатиться в таком "фирменном" поезде. Вместо новых хороших вагонов подали состав со старыми вагонами. Это было обыкновенное купе обыкновенного поезда по цене фирменного. Я специально переплатил почти 2000 руб. для того, чтобы поехать с комфортом, вместо этого мне пришлось ехать в вагоне с 2-мя розеткам на весь вагон, твердой спинкой и ржавым туалетом. Я уже молчу про ТВ и электронные ключи, которые обычно были в 19 поезде. Единственное что соотвествовало статусу фирменного поезда - это возможность купить в качестве сувенира позолоченный подстаканник и плюшевую куклу начальника поезда. Как объяснили рядовые сотрудники РЖД есть хорошие вагоны, но из-за того, что в летнее время этот состав из Москвы идет в Адлер, а только потом в Ростов он не успевает вернуться вовремя и поэтому пришлось добавить старые вагоны. Я считаю, это проблема РЖД, что у нее не хватает хороших вагонов и мне не понятно, почему я должен за это платить. Ответьте пожалуйста за что я заплатил лишние 2 тыс рублей?