Об обслуживании и ментальности

pora_valit — 19.01.2014

Ходил в магазин. А именно в супермаркет Сайнсбури в Англии. И в очередной раз поймал себя на мысли, что обслуживание идет не просто на высоте, а на уровне, что клиент уходит с хорошим настроением, даже если пришел с плохим. Что я имею введу? Сейчас поясню. Захожу в рыбный отдел. Продавец, сияя как будто выиграла миллион фунтов и улыбаясь во весь рот, спрашивает меня, как дела чувак. Причем, видно, что это не натянутая холодная улыбка, которой меня одаривали в суперах Хабаровска, а именно, что от души так сказать. Далее иду на кассу. Где все повторяется опять. Кассир, желает мне всего хорошего, спрашивает о делах, треплемся малость за жизнь, пока я складываю продукты. И так по всех магазинах во всей стране.

А вот теперь вопрос. Кассиры и продавцы зарабатывают совсем небольшие деньги. У них также есть ипотека и им также тяжело жить, как и простым россиянам. Но почему, в России, продавцы стоят с такими рожами, как-будто, я у них занял бабла и не отдал. Почему, на вопрос - пакетик можно, мне в Хабаровске этот пакет чуть ли не в лицо кинули. Почему есть мир, где все спасибо, пожалуйста, будьте добры, и хорошего дня. А есть мир, где все как волки смотрят друг на друга. Что мешает, простой российской кассирше, так же спросить как дела, пожелать всего хорошего, а не кричать следующий? Может отношение к жизни не зависти от материального достатка? Может, это два полярного мира? Нормальный мир Запада и мир зоны, уголовников и ватников?

П.С. Просьба не указывать мне, что я раньше восхвалял Россию и призывал там всех жить. Это был эксперимент и попытка, залезть в шкуру рядового пацриота и взглянуть на мир его глазами.

Оставить комментарий

Популярные посты:

gellius

Как комплексное SEO продвижение сайтов помогает достичь вершин в поисковой выдаче

shushpanzer_ru

Инженеры подружились с "Тритоном"

matsam

Новое время

dpmmax

IQ (idiotic question): о закате НЭП 2.0 и о пинке для прогресса

nathoncharova

Парящая над ущельем Ронда: необыкновенный город на скалах

tipaa_etaa

Дыбр

uctopuockon_pyc

Цирк-шапито

taransv

161 украинский ребенок якобы похищенный Россией вдруг обнаружились в Германии

catherine_catty

"Одноклассники", или о 90-х годах и театральных блогерах

• Ранее
• Архив