об интерфейсах

топ 100 блогов avva20.05.2013 В кинотеатре, в который мы ходим последние лет шесть, у входа стоят автоматы, которые распечатывают билеты тем, кто купил их через Интернет. Подходишь к такому автомату, у него на уровне груди тач-скрин. В меню несколько опций - можно еще просто выбрать фильм и купить билеты тут же на месте, например. Нажимаешь на опцию "забрать билеты", оно тебе пишет - вставьте кредитку. Вставляешь кредитку, оно распечатывает билеты, забираешь их из окошка. В общем, все логично, я привык делать это быстро (мы нередко в последнюю минуту приезжаем перед началом фильма).

Но в прошлом году я как-то, подходя к такому автомату, периферийным зрением увидел человека, который подходил к соседнему. И вот что он сделал: ни на что не нажимая, просто вставил кредитку в слот. И машина тут же распечатала и выдала ему его билеты. Меня потрясло то, что мне никогда не приходило в голову это сделать; а между тем, для автомата это очевидное поведение - проверить, есть ли билеты для данной кредитки и выдать их.

С тех пор я сам начал так поступать, экономя себе каждый раз примерно три секунды времени. Вот только все никак не могу решить, что же думать об этом оптимизированном интерфейсе. В голове словно соревнуются несколько разных точек зрения:

- с одной стороны, обидно, что сам не додумался попробовать просто вставить кредитку, и от этого - хоть и на таком тривиальном примере - мысли о том, что нужно меньше принимать очевидное, чаще пытаться сделать что-то по-другому или подумать, как оно может работать по-другому

- с другой стороны, восхищение перед таким удобным интерфейсом. Мелочь, а приятно. Вот если бы я сам писал программное обеспечение для такого автомата - учел бы этот вариант и написал бы для него специальный код?

- с третьей стороны, сомнение в том, что на самом деле интерфейс хороший. Ведь первый пункт выше демонстрирует, что он страдает от undiscoverability - на него трудно самому наткнуться. Вряд ли я один такой тупой, что не подумал просто кредитку вставить, подозреваю на самом деле, что большинство поступает, как я раньше поступал, и действует по меню. А если это так, то насколько важна и полезна на самом деле эта опция?

(сейчас подумалось: чтобы решить, верен второй пункт или третий, может, надо приглядеться к другим посетителям, посмотреть, часто ли вставляют сразу кредитку...)

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
В октябре-ноябре были сделаны заказы-часть получена,часть в ожидании. https://www.aliexpress.com/item/Best-Storage-Space-Under-Shelf-Basket-For-Storage-Bookcase-Closet-Kitchen-White/32809282610.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.27424c4dmJiQ6S корзинка подвесная-очень функциональная-в отделении ...
С днем рождения меня, да) Взяла моду удирать из дома на собственный день рождения!) Уже подумываю- а не перевести ли это в разряд традиций!))) Ну а что-никаких обязательств) Как котэ, хожу, где вздумается) Гуляю, где хочу))) Про макияжи забыла) Умываюсь в озерах и пр ...
Росстат опубликовал три версии демографического прогноза до 2036 года. Оптимистический вариант предполагает, что общая численность населения страны к началу 2036 года вырастет до 150,126 миллиона человек, а средняя продолжительность жизни увеличится с 73,42 года в 2020 году до 79,1 года ...
Формат поста — дайджест.  Супы я люблю! И не так давно, в прошлом месяце , снова говорила об этом. Без супа не обходится ни один мой день. Бывает так, что из-за поездок или ...
Оригинал взят у коллеги pfc_joker в Су-24МК ВВС Сирии Интересное фото – сотрудники пресловутой ЧВК Slavonic Corps позируют на фоне бомбардировщика Су-24МК ВВС Сирии: Исходя из описания "боевого пути" Slavonic Corps в статье издания fontanka.ru, а также из доступной ...