О причудах памяти

germafrodita — 11.08.2011  У каждой каникулярной массовки свой характер – бывали такие, когда ты рассчитывал на один состав заявок, а грянул какой-нибудь кризис – и у тебя нет запросов на дорогое обслуживание – всем нужны только общаги с завтраком в столовке и пешие прогулки по городу. А бывает наоборот – в каком-нибудь регионе нефтеносном сделали финансовое вливание в работников – и вот, только номера с удобствами, рестораны и катаемся на автобусе.

В тот год в середине декабря было еще очень мало заявок, мы нервничали – каникулы получались плоховатыми. Нужно было аннулировать большое количество забронированных мест, да и зарплата обещала быть копеечной. И тут посыпалось…

Для того, чтобы принять группу, нужно сначала рассчитать ее обслуживание, потом заказать ей место проживания, потом все экскурсии, потом еда, гид и транспорт. А потом еще состыковать это все с другими имеющимися заявками. Все перелопатить, составить графики, подготовить и выдать гидам документы (а сначала этих гидов найти) – работы много. А времени мало. Потому что все порядочные люди, которые в состоянии дать добро на интересующие нас вещи, так и норовят 25 декабря уйти на новогодние каникулы и до 10 января работать в режиме – день работаем, пять отдыхаем.

Поэтому тут надо думать быстро. Оперативненько.

И вот, мы и работаем. Допоздна. Так допоздна, что когда я вышла такси ловить, чтобы домой ехать и попросила потом вернуться и развезти по домам моих коллег, таксист прифигел.

- Каких коллег, два часа ночи на дворе!
- А давайте поднимемся, я Вам покажу, каких.

Поднимаемся в офис – а там жизнь бьет ключом – факс жужжит, ксерокс ксерокопирует, тетки по телефонам треплются, аж четыре штуки, кроме меня…
- Дааа…- больше таксист ничего сказать не мог.

Живем, короче, в таком режиме.
На следующий день, вернее, на следующую ночь сижу, составляю график питания, вся в него ушла – у меня на 5 января получается 100 групп в параллели, а мы ж не единственная в городе фирма, не все мои точки могут удовлетворить мои желания. Вот и сижу, пасьянс из экскурсионных программ раскладываю, чтоб туда обеды вставить.
На часах опять около двух, мы уж решили домой не ездить, в офисе заночевать.
И тут телефон звонит, городской. Кому это, интересно, не спится?

Поднимаю трубку, а это Слава. Интересно, чего это он?

-Галка, привет. Тебе тут женщина звонила. Из Москвы. Говорит, только ты ей можешь помочь. Ты уж прости, я ей рабочий телефон твой дал, она сейчас перезванивать будет.

И действительно. Только я кладу трубку, телефон разрывается непрерывной междугородной трелью.

Тетенька, действительно, звонит из Москвы. Но сама она не москвичка. Потому что дело было так.

Женщина эта купила путевку в Питер у себя в Анжеро-Судженске. Себе и сыну. Из Кемерово до Москвы они летели, а вот Москва-Питер должны были ехать на поезде. Вместе с группой, ага.
Прилетели они в столицу, приехали на ж/д вокзал, сели в поезд, расположились, рассупонились, тут сынок решил какой-то сувенир себе купить и решил сбегать быстренько, маму не предупредив. Поезду уже отходить, а сынка нету. Тетенька по платформе скочет, видит сынишку вдалеке – он стоит, рот раззявил и на сувенирный ларек любуется. Она решила за сынком быстренько сбегать – тут поезд ту-ту и ушел. С вещами, документами, деньгами и товарищами по группе. А мама с сыночком на вокзале остались.

- А вас наша фирма в Петербурге принимает?
- Нет, какая-то другая, я ее названия не помню.
- Ну хорошо, а в какой гостинице вы должны жить?
- Названия не знаю, но это где-то не очень в центре.
- А как хоть фирма называется, у которой вы путевку покупали?
- Не знаю, это же групповая путевка, классная руководительница занималась, я же только мама!
- Так. А откуда Вы мой телефон домашний узнали?

И ее ответ меня потряс.
- Записная книжка в багаже осталась, а Ваш телефон я вспомнила. Вы мне его говорили пять лет назад. Мы к вам в Питер со старшим сыном приезжали, я просила нам сухие пайки в дорогу сделать, а вы сказали домой вам позвонить накануне и напомнить.
Это же ужас, такой ужас. Спасибо, нас тут линейная милиция подобрала, сейчас на поезд посадят, ну, приедем мы в Питер, а там что делать-то? Помогите!

Я узнала у нее номер школы, на какой срок они едут в Питер, сколько человек в группе и, помолясь, стала будить народ в Анжеро-Судженске. Хоть они и живут на 4 часа вперед, но шесть утра тоже веселое время подъема. Хорошо хоть, фирм туристических там было мало.

Методом художественного тыка определилась отправляющая фирма, а методом уже направленного тыка по сотрудникам, определилась принимающая фирма.

Четыре утра. Звоню, мне отвечает совершенно невменяемый голос. Я же бодра уже как майская роза, единственное желание – уже кому-нибудь спихнуть ответственность за эту тетеньку и заняться своим графиком жратвы.
-Да-а-а… (голос плавно затихает, переходя в зевок).
- Доброй ночи, это ваша коллега, Галина. Я хочу Вам сообщить, что Ваша туристка с сыном отстала от поезда в Москве, поэтому она приедет не вместе со всеми, а на три часа позже, номер поезда такой-то, вагон такой-то, ее фамилия такая-то.
И кстати, она не может вспомнить название гостиницы, говорит не очень в центре.

В трубке траурное молчание.
- Так твою мать… Это значит, мне надо самой их встречать и везти в Ольгино…

(на этом месте я разоржалась, хотя, действительно, Ольгино не очень в центре, не очень)
- Ну, удачи вам, - говорю.

Еще раз подивилась странностям человеческой памяти в критической ситуации и вернулась к своему пасьянсу.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив