Некоторые покупатели такие... покупатели

ptiza_ptiza — 28.05.2016 Работа на кассе в большом магазине несложная по сути, но требует внимательности и ясной головы.

И крепких нервов.
Потому что некоторые покупатели еще на подходах к продавцу, почему-то настроены враждебно.
Вот он еще стоит в очереди, а от него уже исходят флюиды раздражения.
Подходит и начинается:

- Здравствуйте! Пакет нужен?

- Похоже, что мне нужен пакет? Вы не видите, что у меня за спиной рюкзак?!

- Да, епт, я не вижу твой долбанный рюкзак за спиной, а даже, если и вижу, на нем не написано, что ты его собрался щас снять со спины и собрался положить туда покупки, ты у меня тут 100500-й покупатель за день и я вообще не рассматриваю тебя и твой рюкзак - у меня глаза лопнут, если я кажого буду рассматривать и анализировать его намерения! Неужели так сложно просто сказать "Нет", даже не прошу сказать "Нет, спасибо!" Я обязана спросить про пакет и я спрашиваю. У тебя так все херово, что ты такой раздраженный? Но я в этом точно не виновата, козел, - отвечаю я ему.

На самом деле, разумеется, ничего такого я не говорю, а просто молча начинаю пробивать покупки.
После чего спрашиваю:

- У Вас есть дисконтная карта?

- Если бы у меня была дисконтная карта, я бы её дал! У меня нет склероза и не надо мне задавать идиотских вопросов! Просто делайте свою работу!

- А многие покупатели, представь себе, благодарны, что я им напоминаю про дисконтную карту. Потому что не все о ней помнят. И если бы, дятел, она у тебя была, но ты про нее забыл бы, а я бы тебя не спросила, ты бы тут устроил потом мамаево побоище. И еще раз - я обязана спросить и я спрашиваю.

Разумеется, ничего такого я не говорю.

Просто я озвучиваю сумму покупки и он расплачивается, потом нервно начинает собирать покупки в рюкзак, всем своим видом демонстрируя раздражение и недовольство.

Справедливости ради, такие кадры попадаются нечасто.

Я работала по 6 часов в день и таких покупателей за смену бывает не больше 2-3 человек.
Большинство людей, всё-таки, вполне адекватные и вежливые.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив