Негативный отзыв об одном из известных интернет-магазинов

markovachka — 20.11.2013 Меня не раз предупреждали, что с этим магазином связываться не стоит. Но всякий раз меня подкупала цена, которая была немного ниже средней, но не настолько, чтобы заподозрить явные "черные" поставки. Рублей двести-триста, если мелкая техника, пятьсот-восемьсот, если покрупнее.

Кто-то говорил об ужасном обслуживании в магазине на Автозаводской, огромных очередях, хамоватых консультантах. Кого-то не устроило качество приобретенного товара. Например, моя подруга купила телефон, точнее смартфон, маме. А дозвониться может теперь на него только с третьего-четвертого раза (с момента покупки прошло не более шести месяцев). А один друг убеждал меня ничего не покупать в этом магазине только потому, что они каждые полгода меняют юр. лица (о чем ему сообщали консультанты). Самый весомый аргумент, если вы делаете серьезное приобретение суммой не в одну тысячу рублей, а, например, в десять.
К сожалению, пока не наступим на свои собственные грабли, выводы не сделаем, таковы мы, упрямые homo sapiens.
Я в очередной раз загорелась идеей приобрести себе отпариватель для одежды. Не пароочиститель (как у rebro_a_dama), не паровой пылесос, а именно отпариватель, какой я видела пару лет назад в магазине одежды. О, тот поход в магазин на меня произвел неизгладимое впечатление! Продавец достала из закромов нужный размер изделия с рюшечками, которое, несмотря на точный размер, совсем не хотело сидеть на моей подруге из-за многочисленных складок и общей помятости. Два движения паровым агрегатом вверх-вниз, и вещь преобразилась! До этого мы даже внимания не обратили на стоящий в помещении пылесосообразный девайс. Вот с тех пор периодически я и была одержима мечтой завладеть таким сокровищем.
Решающим фактором неделю назад стало приобретение двух невероятно дорогих рубашек. Надо сказать, что я девушка в плане ухода за одеждой совсем не ленивая, регулярно стираю ручками деликатные, дорогие или сложные вещи, чтобы продлить срок их жизни. Но тут я подумала о том, что эти рубашечки мне жалко будет даже гладить утюгом. А вдруг сожгу? А вдруг сестру попрошу погладить, а она частенько вредит утюгом своей одежде (пара случаев вспоминаются сходу). Вот я и озадачилась выбором отпаривателя.
Разброс цен меня впечатлил: от 700 рублей до 70 000. Отпариватели стоимостью более 15 тысяч сразу отмелись как претенденты на звание профессиональных и промышленных. В поле внимания попали все до десяти тысяч рублей. Постепенно-постепенно стало ясно, что можно уложить в четыре. Беда была в том, что многие из них были ноу-нейм для меня! Я ничего не слышала о большинстве производителей, то есть не могла даже субъективно что-то отсеять! Оставалось рассчитывать только на сравнительный анализ. Очень помогли кое-какие статьи, найденные на просторах интернета, из которых я почерпнула, что отпариватели стоимостью 8 тысяч и выше подойдут либо для о-о-очень больших семей, либо для небольших ателье, прачечных и магазинов одежды. Все остальные были примерно одинаковые. Мощность в среднем 1500 (те, что 800, например, и позиционированные как дорожные также отмелись), объем бака для воды - от литра до двух, непрерывность работы - в среднем час, выход пара в секунду - 35-40 мг. Все одно и то же, плюс-минус цифра. И тут совершенно внезапно мне попался SuperJet (нет-нет, не самолет) стоимостью 2010 рублей и мощность 2350 Вт! В той же ценовой категории, что и полуторатысячные по мощности. Note: 2010 рублей на сайте пресловутого pleer.ru, о котором, собственно, и идет речь. В остальных магазинах он стоил до 2800 рублей, доставку не считаю. Ну вот, впечатлили меня эти 2350 Вт. Отзывов в инете не нашлось, на том и успокоилась. То есть заказала его. Првиезли мне его в субботний день, утром, я спала, сестричка рассчиталась с курьером, достала игрушку, собрала, начала отпаривать, сказала, что все это фигня полная. Я даже проснулась от обиды! Как так?! Я столько времени мечтала о таком помощнике, а она мне - "фигня"! Но, увы, реальность бывает жестока. Он оказался очень слабым по мощности. Уже потом я вычитала, что 1800 Вт - это уже чуть ли не промышленные, а в моем случае производитель просто обманывает, его фактическая мощность дай Бог 1300- 1500.
Первым делом я загорелась мыслью об обмене. Забегая вперед, скажу, что мне его так и не обменяли, и назад не приняли (возврат не оформили). Я не знаю, имею ли я право его обменять, я плохо знакома с законом о защите прав потребителей. Свой отказ они мотивировали тем, что инструмент у меня был в использовании. Может быть, все может быть. Хотя сами же предлагают услугу тестирование, после которой можно теоретически отказаться от покупки товара. Я ровно так же его протестировала, товарный вид сохранен, в наличии все чеки, комплектующие, целостность упаковки первоначальная. Ну да ладно, Бог с ним, с возвратом. Переживу я потерю двух с половиной тысяч рублей. Меня возмутило то, как сработала команда "профессионалов" из pleer.ru. Когда приобретаешь товар, они чего только не предлагают: донести до квартиры за дополнительные 38 рублей, собрать технику за 200 рублей, гарантия на что-то на 16 дней за сколько-то рублей, гарантия еще на что-то за еще сколько-то рублей. В случае же с вопросами по возврату и обмену они всего лишь сказали: "Подъезжайте в клиентский отдел с 10.00 до 18.00". Ну и не обменяли, в общем. Р-р-р-р-р! Негодяи! А, ну еще они предложили вернуть в сервис-центр производителя, проверить его мощность. Я решила не связываться - производитель не дурак, чтобы самого себя выводить на чистую воду. Остается только независимая экспертиза, но уверена, что 2500 рублей не стоят того, а дело не настолько принципиальное. :)
Не доверяйте плеер.ру, либо не ленитесь и обязательно тестируйте технику у них в магазине (выйдет дороже, бгг).
А еще лучше покупать в фирменных магазинах надежных производителей, ведь, как известно, скупой платит дважды.



PS Пользуясь случаем сообщаю, что продам этот отпариватель, кому нужен (на дачу, например), за символическую меньшую сумму. Все чеки сохранены. :)
Расскажите про свои случаи или давайте составим черный список плохих интернет-магазинов, м?

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив