Негативный опыт во Франции

pora_valit — 02.03.2015 — Страны Довелось мне тут недавно побывать во Франции по делам. Ехал я из Брайтона, что в Англии, в населенный пунк под названием Saint-Étienne-du-Rouvray, что недалеко от города Руан. Так, как мне надо было попасть в университет Руана, я остановился в отеле под названием Novotel Rouen Sud (http://www.novotel.com/gb/hotel-0432-novotel-rouen-sud/room.shtml). Предварительно я забронировал себе номер с 18-го по 21-е Февраля сего года используя дебитную кредитку. Надо отметить, что отелями во Франции я пользуюсь впервые. Раньше все по друзьям ошивался. Кредитка нужна была только для брони, а платить я собирался в день чек-аута наличностью. 18-го числа я спокойно заехал в отель. Что сразу непонравилось, так это цены. Я понимаю, что в баре отеля цены выше чем локальные, но, извините меня 7 евро за 300 мл Стелы-Артуа, это по-моему уже перебор. Цены на поесть меня тоже впечатлили - 20 евро за гамбургер с чипсом это круто даже по Лондонским ценам. И главное во круге ничего не купить. Магазинов нет, отель на территории универа. Ну, да ладно. На еду мне все равно деньги вернут.

21-го я пришел и сделал чек-аут. Заплатил около 350 евро за 3 дня. На поезде я вернулся в город Дьепп, а там на кораблике назад в Нью Хэвеэн. Вернувшись в Англию я обнаружил, что данный отель заблокировал 300+ фунтов на моей карте. Причем заблокировал 18-го числа в день чек-ина. Данную практику я знаю. Это гарантированный блок, дабы клиент не свалил не оплатив проживание. Это я все понимаю и принимаю. Тем не менее, в момент чек-аута блок снят не был. Я, естественно написал писмецо с вопросом, какого, дескать хрена и когда мои бабки будут доступны. Получил следующий ответ.

Mr VIACHESLAV,

We are sorry about this inconvenient, but the 334.84 GBP is only for a guarantee and not a debit.
The operation is automatically cancelled 4 days after, you’ll normally receice a confirmation about this transaction.

Best regards


Ibrahima FAYE


Я естественно пождал несколько дней, для гарантии. Блок естествено снят не был. Я написал следующиее письмо.

Dear Ibrahima,

Thank you for the explanation. However, I need to know the exact date when my money will be released. It has been more than 4 days and my money is still blocked.
Again, I don't understand what sort of guarantee you are talking about since you have received full payment.

Regards,

Viacheslav

Ни ответа и ни привета не последовало. Сегодня уже 1-е Марта, блокировка карточки на данную сумму до сих пор не снята. Завтра буду звонить в отель. За всю мою жизнь, путешествуя во многих странах это был первый негативный опыт. Вот вам и Франция падла. Слов нет. Прикол в том, что и блокировку эту я отменить не могу. Банк не дает мне такой возможности. То есть, только со стороны отеля возможно снятие блока.

Никогда, никогда, ни под каким соусом не останавливайтесь в отелях сети Новотель, особенно во Франции.

Оставить комментарий

Популярные посты: