Москва не сразу строилась

julija_welboy — 23.11.2024

Вы заметили, как в последнее время стало модно обижаться? Ты слова не успел сказать, а кто-то уже обиделся. Как мне написала одна дончанка: наш регион сравнивать с Москвой некорректно, вот вы сравнили, а нам обидно.

Пример из жизни. Чтобы получить одну справку, которая является промежуточным этапом в получении другой справки, я посетила трех чиновников и потратила на это три дня. Вы правда хотите, чтобы я такое нахваливала? Можно обижаться сколько угодно, но так быть не должно. Это плохая практика, и привыкать к такому не надо.

Нормальные стандарты госуслуг – это не ждать часами в очередях перед кабинетом, а когда ты приходишь, и одна улыбчивая девушка за пять минут решает все твои вопросы. Так живет не Москва - а вся Россия. Это надо знать, чтобы понимать, к чему стремиться, и к чему в конце концов придет регион. Для того чтобы сделать у себя лучше, нужно видеть, что это лучше существует.

Когда я приехала с У. в Россию, у меня были большие глаза. Я думала: а что, так бывает? Ты приходишь в МФЦ, и за 5 минут решаешь все проблемы, на которые раньше у тебя ушло бы пять дней. И знаете, мне не было обидно, я подумала: вот как надо жить!

Понятно, что людей не хватает. А те работники, что есть, не разорвутся. Но вот я зашла в донецкий пункт выдачи Wildberries, там два человека. Один играется в телефоне, второй болтает по телефону, пол грязный. Полутемное помещение. По углам валяется мусор, из тех углов уже непонятно кто на тебя выглядывает. Ребята, которые там сидят, не на боевое задание отправились – они работают в офисе и получают зарплату.

Я прошла по донецким улицам и нигде не испачкалась. Видно, что люди берегут свой город, не бросают бумажки и пакеты. Но здесь с офисного пола на мою подошву налипла какая-то субстанция, которую я так и не смогла оттереть весь обратный путь до остановки. На нее собралось еще несколько веточек и листочков, и я шла, как на дополнительном каблуке – одна нога длиннее. Так и не поняла, во что это я у них вляпалась.

Неужели самим приятно в такой обстановке находиться? Вкрутите лампочку, помойте пол, соберите мусор – для этого не надо быть Москвой! Но попробуй я, скажи этим ребятам такое, они, наверное ответят: «Приехала нас жизни учить. Мы тут настрадались...», - и дальше уйдут сидеть в свои телефоны.

Насчёт сантехников – мне дали много рекомендаций, как с ними общаться. С какой фразы начинать и какой заканчивать разговор, как предлагать деньги, какой при этом у меня должен быть голос (зычный, властный), как я должна выглядеть (платежеспособно!), как обещать оплату сверх прайса. Я и не подозревала, что простая починка сливного бачка вмещает в себя столько нюансов. Сантехник должен увидеть в тебе потужного клиента! Ты должна всем своим видом показать… Как я понимаю, это не проблема отсутствия людей – это проблема, собственно, людей.

Чтобы что-то хорошее началось, его нужно начинать. А не сидеть и вздрагивать от того, что тебя с кем-то сравнили. Обижаться, что где-то живут лучше, бессмысленно. Можно, конечно, замкнуться в своем мирке, но реальность однажды постучится в дверь.


Мой телеграм
Чат

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив