Мегафон и его Непомощник Елена

nota_x — 12.06.2025

ДНу я зашла в живой журнал каким-то чудом, с Божией помощью и с помощью Т-Мобайл. А вообще для загорода, поездок и спонтанных заходов у меня Мегафон проплачен. 

Но более двух недель назад у меня стала некорректно открываться страница livejournal.com

Сначала я подумала, что это баг ресурса, затем заметила, что Ростелеком, Т2 и Т-Мобайл все открывают в нормальном режиме, и глюк идет только с Мегафона. С Мегафона, которым я пользуюсь часто и постоянно, даже страница в телефоне не открывается.

Я написала в поддержку. 

Первый раз их тупо прописанного робота помощника Елену чудом удалось переключить на оператора, и моим вопросом будто бы занялись. 

Не дозвонились (они звонят динь-динь и все) и написали мне вот это. Вопрос закрыли.

Ограничений скорости нет?  — Так я и не говорила о скорости. Внешний сервис не работает?  — Так он работает со всеми, кроме Мегафон. 

Никто не хочет разбираться!

Я же понимаю, что это баг Мегафона. Вчера опять решила написать и потратила 45 минут времени на никчемное и безрезультатное общение с их десептиконом Еленой под лозунгом «Дуб орех или мочало начинаем все сначала» Ну пропишите вы бота, чтобы он хоть что-то делал, а не повторял «Давайте начнем все сначала, переформулируйте вопрос» Но тут цель другая — не помочь, а не переключить на оператора ни в коем случае, и с этой целью непомощник Елена справляется, ее не прошибить. В результате ноль результата, я обреченно пишу СМС с проблемой, и думаете кто мне отвечает? Бинго, их токсичный непомощник. Пишет все то же самое. 

А это вообще законно — навязывать абоненту общение с роботами? При том, что я миллион раз просила его отключить? 

А еще я молчу о том, что они мне лимит по услуге «Будь на связи» до 200 рублей снизили, то есть с таким лимитом я этой услугой просто воспользоваться не могу, тариф же намного больше стоит! Но это не они, не люди. Это система. И они, сотрудники, ничего не могут с этим поделать. Представляете?

В Мегафон главные — Боты. В Мегафон главное — обмануть. 

Мегафон, @мегафон, @megafon, как вас тегнуть — услышьте меня, почините все, пожалуйста!

С Днем России всех!

Друзья, что делать-то!?)

Оставить комментарий

Популярные посты:

vitellius

Камин или печь: что выбрать для гостиной?

tasha_jardinier

Август в саду

sadalskij

Никогда ни о чем не сожалей: иногда неприятности случаются во благо,а мечты не

veronika_stef

Спокойной ночи!

lohmatiy77

Если будет «договорняк» — что это значит и что делать лично вам на ТОЙ стороне

thagastan

Американские цены на бензин

tytgrom

Обед 06-07-2025

ignat_dvornik

Томаты Дворника, часть вторая, тепличная

egregor-10

ТАСС: России и США удалось решить на саммите многие вопросы

• Ранее
• Архив