Малыши на отдыхе, или Отчего я сегодня не люблю РосгоссТРАХ....

feya_d — 16.07.2013

В принципе, ситуация банальная, и уже всё хорошо, и пишу я об этом лишь потому, что и на термальных курортах Словении, и на побережье вижу очень много наших туристов с малышами. Кому-то может пригодится....

Дети ко мне из России в отпуск приехали. Дочка с мужем и внучкой. Вот лялька наша и приболела.
Температура, горло, сопли - всё, как полагается. И, конечно, к доктору надо. Страховка, как положено, есть. Как же без неё-то за рубеж?

В воскресенье с утра звоню в Москву по телефону, указанному в страховке Росгосстраха, сообщаю номер страховки, место нахождения (Любляна), обрисовываю ситуёвину, прошу сообщить, в какое лечебное учреждение Словении мне ляльку двухлетнюю везти можно. Милый молодой человек по имени Семён мне сообщает номер моего обращения, просит его записать, и обещает перезвонить, как только чего узнает. Вот как только, так сразу.... Угу.

Звоню во второй половине дня. Отвечает мне милый молодой человек Семён. Ищу, говорит, стараюсь изо всех сил, но - внимание!!! - контакты у нас очевидно старые, никуда дозвониться не могу.
Я ему, милому: "Может, вам помочь? Вы мне скажите, с какими учреждениями у вас договоры есть, а я вам свежие контактики подкину. И телефонный справочник у меня есть, и интернет тоже, и по-словенски мне тут в Словении проще, наверное..."
А Семён успокаивает - не волнуйтесь, мол, бабуся, всё порешаем.... Угу.
Нет, я не волновалась, и вообще оснований для паники не было. Да, 38,5, но лекарства были температуру сбить. Лялька вполне бодрая была, но как-то хотелось ещё и горло красное доктору показать, и вообще...

Вечером в воскресенье, когда ляльку уже спать укладывали, дочка получила SMS с номером телефона и адресом лечебного учреждения, и с заверением, что в клинику направлено письмо. Ну, и припиской о том, что может, конечно, и заплатить придётся, но всё будет хорошо....
Адрес меня смутил. Я ж знаю, что клиника эта педиатрическая уже давно на Bohoričeva 20, а не на Vrazov trg 1. Указанный  номер телефона вообще гугль отказывается показывать где бы то ни было, кроме как в неврологии.

Ладно, думаю, утро вечера мудренее, особенно утро понедельника, и утром звоню по указанному телефону. Да, неврология. Соединяют с приёмным отделением - ни о каких письмах никто ничего не знает, о российских страховых компаниях - тоже, и вообще с признаками ОРВИ рекомендуют обратиться к педиатру в любую поликлинику (zdravstveni dom по-нашему).

Звоню в Москву. Семён, бедолага, поди, сменился. Отвечает милая девушка Валерия. Называю номер обращения.
- Вижу всё, - говорит Валерия, - Не волнуйтесь, сейчас всё будет.
Сразу скажу - Валерия действительно старалась помочь. Не семён ни разу. Вскоре получаю SMS следующего содержания, написанное по-русски латинскими буквами:
"Вы можете обратиться в клинику Jesenice General  Hospital по адресу Cesta maršala Tita 112. Телефон клиники ... . С уважением, GVA. При обращениях просим обязательно указывать номер случая ... Оценить качество обслуживания: http://feedback.gva.ru"

Перечитываю два раза. От Любляны до Есениц - 45 минут езды, 62 километра.
А главное - почему Есенице???? У нас тут, в столице, педиатров нет?
Звоню Валерии, и вот тут наконец-то выясняю, что договоры об обслуживании подписаны с тремя лечебными учреждениями Словении. И она, Валерия, действительно выбрала ближайшее из трёх. Потому что остальные два - в Изоле и в Мариборе.

Мы не поехали в Есенице. Мы просто поехали в обычную поликлинику, к обычному педиатру, где без всякой очереди, с улыбками и кучей комплиментов ляльке, её посмотрела обыкновенная словенская тётя-педиатр, взяла мазок, через 20 минут получили результат анализа, убедились в том, что это просто ОРВИ, получили рецепты на необходимые лекарства и множество советов. За 18 евро в кассу.

Всё хорошо. Будьте и вы здоровы!

Оставить комментарий

Популярные посты:

cassius

Какой подарить подарок на день матери

l_boris

Сегодня

arlekinazc

Последние буковки из алфарита Сэнди Ортон.

pro100_mica

Неюбилейный Евгений Урбанский

spb_auto

Платные парковки. Инструкция

inna1903gr

Приземленные видения, парящие желания

home_and_garden

Аргирантемум: цветение длиною в лето

fotovivo

Опять жаба!

kukmor

Доброе утро!

• Ранее
• Архив