Маленький технический вопрос к тем, кто имел дело с Etsy

Написала некая дама. Уточнила размер (хотя размер там стоял), спросила можно ли такую же из фарфора, но что типа и из полиуретана тоже ей надо. Я ей ответила, что пока можно из полиуретана, но точно сроки изготовления я ей смогу назвать в середине августа.
Тут же приходит ее письмо - да, хотела бы заказать. И тут же следом ресурс поздравляет меня с продажей, а дама пишет, что она мне перевела деньги... Соотсвественно работа с моей странички исчезает как проданная.
Но я ей прямым текстом написала, что эти - образец, мастер модель.
Кто прав? Она или я? И что мне теперь делать со страницей куклы? Восстанавливать ее? Но ведь она помечена как проданная....
С ней мы вопрос утрясли, она готова ждать. Но как быть дальше? Могут ли я снова повесить фото этой ММ? Кто то продавал на этом ресурсе имеенно под заказ? То есть вывешивал обрзец, а не то, что уже можно отправить покупателю? И что случалось после первого заказа? Страничка оставалась или тоже пропадала?
Я думала там как на ЯМе, пока не ударили по рукам окончательно, никто никому ничего не переводит. А тут вышло вот так. И теперь я как дурак с помытой шеей. Я еще и суеверная. предоплаты очень не люблю...