Как часто сливать биотуалет: периодичность обслуживания и рекомендации 
Немного свадебных деталей 
Что нам ждать от нового главы Пентагона США? 
Котовасия 
«Советские» иностранцы: у себя и у нас 
Глубокая глотка 
Зима близко 
Цыгане 
Что происходит в Бобруйске?
13.11.2014 —
#Кипрнаш
Клиент всегда прав, особенно когда ломается открывашка
pora_valit — 14.11.2014
Одна из вещей которая нравиться мне в США, это то что
производители/магазины почти всегда гарантируют качество своих
товаров, и почти всегда готовы из заменить если что-то не так.
Нередко на товары дается пожизненная гарантия, и их можно
вернуть даже если они перестают работать через 40 лет.
Большинство продуктовыx магазинов без вопросов возвращают
деньги обратно за продукты купленные в них, достаточно только
сказать что они были невкусные или не понравились. В
магазинах типа Costco, без вопросов возвращают деньги за любой
товар, в течении года после покупки.Это очень контрастирует с распространенной в России практикой продажи бытовой техники с проверкой. Помню как в Ашане в Москве меня продавец на кассе настойчиво уговаривал проверить на работоспособность телевизор. В США мне даже в голову бы не пришло что-то распаковывать и проверять в магазине, так как всегда можно просто вернуть обратно без объяснения причин.
Пара недавних примеров из жизни:
Пример номер 1
Заказал я жидкое моющее средство для стиральной машинки по интернету. Посылка по почте пришла быстро, через день. Но когда я ее открыл, моющее средство было в таком виде:
Спасибо что хоть в пакет упаковали, так что оно не разлилось. Я позвонил в магазин и сказал им что товар пришел поврежденным. Они меня не просили вернуть его, и не просили никаких доказательств. Просто вернули деньги.
Пример номер 2
Сломалась открывашка для банок. Мелочь, но обидно. На них всегда пишут что "Lifetime Warranty" ну я и решил проверить что это значит на практике. Позвонил я значит по телефону компании производителя - KitchenAid, и сказал что их открывашка сломалась. Они мне задали только два вопроса - "Какой ваш адрес?" и "Какого цвета открывашку предпочитаете?" Меня не спрашивали ничего про то где и когда я купил сломанную открывашку. И не просили никаких доказательств поломки. Даже не требовали никакой экспертизы. Через неделю новая открывашка пришла по почте. Так что если вам нужна пожизненная открывашка - летайте открывашками компании KitchenAid
Сохранено
|
|
</> |
Клиент всегда прав, особенно когда ломается открывашка
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
13.11.2014 —
О "мудрости" простых россиян.
13.11.2014 —
Валить? Зачем?
13.11.2014 —
Ад российской армии часть первая.
13.11.2014 —
И опять к теме поливания грязью своей страны
13.11.2014 —
Наверное,правда, ПОРА ВАЛИТЬ
Архив записей в блогах:
Знаете где живет самый суровый народ? Издалека подумала, что это стая уток. На самом же деле это орава бесстрашных мужчин, которые не только не бояться кушать рыбку из Казанки, но и выходить на тонкий лед! ...
Новое задание: автопортрет. Я вчера думала, что буду делать вариант с ретроспективой, наберу удачные селфи за последние 10 лет и все такое. Но вечером перед прогулкой с собакой сделала селфи для мужа и поняла, что вот это как раз-таки и есть я. Такая, какая я сейчас и есть: ...
Steam подбросил с утра демо-версию новой игры. Спецназовская штурмовая походовая тактика, но спецназ довольно оригинальный. Вот такой: Штурмуем особняк Друидской Мафии. По крайней мере, один заложник. "Давай своё ясновидение" – "Так, за дверью два Ростка и один Старый Дуб в гилли" – ...
Скажу честно, пробовать не рискнул. Фото моё. Лично снял в одном магазине
...
Друзья, кто еще не был на выставке нашего земляка, обязательно сходите. Мы с дочерью сходили, отлично просто. Мэтру 70 лет, выставка большая, юбилейная. Чтобы было понятно, если кто не знает, как пишет Кичигин, посмотрите, например, вот это. Угадывается Камергерский Или вот Ленина ...
