Как я звонила в поддержку booking.com
nely_snork — 15.10.2019Обнаружила ошибку в бронировании на Booking.com — неправильно указала возраст ребенка. 12 вместо 2. Надо сказать, что накосячила не я, а опять же ошибка в интерфейсе букинга. Самому это изменить нельзя. Звоню в поддержку.
Русскоговорящий саппорт отвечает. Зовут Мохамед. Слушает и расслабленно мне сообщает:
— Это не проблема!
— Как, говорю, не проблема, мне с этим за визой идти, давайте поправим.
— Да, говорит, частая ошибка, но я не знаю чем помочь. Нельзя изменить возраст ребенка. Хотя сейчас, подождите. Пропадает.
— ...
— Нельзя изменить возраст ребенка. Но можно изменить количество взрослых!
— Ой, говорю, не надо менять количество взрослых. Спасибо, до свидания!
— А я уже изменил. Теперь у вас четверо взрослых.
— ЭЭЭ так цена изменится!
— Нет, вы можете пригласить до семи человек. Я только что ДОБАВИЛ вам пятого!
— Ээээ, ору я, не надо мне пятого.
— Позовите друзей!
— Нет, говорю, я не хочу друзей! Надо когда-то и от друзей отдыхать!
— Ну в общем вы лучше отмените бронирование.
— Отменить?
— Да, лучше отмените!
Вот сижу теперь и думаю, что мне делать с этим чудесным бронирование на пятерых и как оформлять визу дочке, при условии, что в бронировании ее нет....
P.S. Кто еще как с букингом попадал? Рассказывайте!
|
</> |