Как я заказывала книгу на Wildberries

marfa_nikitina4 — 06.12.2022
Я чайник, но решила заказать на Wildberries одну кулинарную книгу, которая в "чёрную пятницу" стоила там гораздо дешевле, чем в других книжных.Зашла на сайт, затем в "корзину", нажала на книгу, но оказалось, что за наличные получить покупку нельзя, нужно привязать банковскую карту и оплатить онлайн. Отвлеклась, пока "привязывала" карту, созваниваясь поминутно с дочерью. Потом опять зашла в "корзину", нажала на "оплатить", но оказалось, что у меня заказаны две такие книги. Я оплатила одну, и написала им письмо, что две книги - это ошибка от неумения (Я заходила в "корзину" дважды). Они никак не отреагировали. По наивности я подумала, что они прореагируют и не пришлют вторую книгу. За возврат лишнего надо платить 100 рублей. Но ничего такого не произошло! Когда я пришла за книгой, оказалось, что прислали две, и надо платить за возврат, книга стоит 306 рублей, а возврат 100. Я рассердилась и решила заплатить и за вторую книгу. Причём менеджер списала деньги автоматически с моего счёта, я даже не доставала свою карту.
Выводы:
1. Век живи, век учись.
2. Эти конторы получают много незаработанных денег за возврат товара. Обидно для покупателя, если это происходит по ошибке, а не потому, что товар не подошёл.
3. Хотела удалить свои данные с сайта, но дочь убедила меня в том, что просто так они деньги не должны списать.

Были ли у моих друзей подобные истории? Поделитесь.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив