Как я ещё раз убедилась, что нельзя никому верить.

лариса пасынкова — 02.07.2013 Каждое лето во время отключения горячей воды приходится заносить огромную кастрюлю и греть в ней воду кипятильником. На этот раз я решила покончить с допотопными методами и купить проточный водонагреватель. Есть у нас такой торговый центр ДОМИНГО, где эти нагреватели продают.Продавец открыл коробочку, показал мне небольшой приборчик и вкратце рассказал принцип действия. А где вилка со шнуром,- поинтересовалась я . Купите отдельно, отдел рядом, электрик всё подключит. А если не сможем подключить, можно будет вернуть ? да,говорит продавец, если не будет следов пользования. Взяв коробочку, иду в отдел электрики и прошу кабель для водонагревателя мощностью 5 квт.Парень-продавец подходит к бухтам кабелей и просматривает приклееную над ними памятку с цифрами. Сечение правильное выбирает, подумала я. Наконец, он подзывает меня и говорит - вот этот, по 58р. за метр подойдет. Отмеряет мне 4 метра. Добавляет вилку. Иду на кассу. Придя домой , звоню знакомому электрику. Приходит. Подключить не смогу,говорит.. Кабель у вас двухжильный, а для подключения водонагревателей требуется трехжильный, чтобы сделать заземление. Кроме того, давайте посмотрим паспорт. Лезем в коробочку. Паспорта нет. Утром еду в магазин. Так и так. Кабель не тот, да и паспорта нет. Пишите претензию, говорит администратор. Через три дня отвечают. Письменно. Во-первых, водонагреватель- это сложнобытовая техника, согласно 55-му постановлению обмену не подлежит. Во-вторых, докажите, что паспорт вам не положили. Может, вы его выкинули. А кабель- мерная продукция, тоже нельзя вернуть. Требуемую мощность - 5 квт- выдержит, отрезали тебе правильно, бери и пользуйся. Насчет другой характеристики - трёхжильности - ни слова.Теперь у меня на руках нагреватель без паспорта и соответственно без гарантии, ненужный кабель  и письменный ответ. Даже чек отобрали .В союзе защиты прав потребителей сказали - выиграть дело в суде будет сложно. Доказывать , что не выкинула паспорт, нужны свидетели. Их нет. Доказывать, что не сама заставила отрезать продавца не тот кабель, а он сам отрезал - нужны свидетели. Их нет. Получается, покупку чего -либо нельзя делать, не изучив досконально все премудрости , касаемо предмета покупки. А то что существует ст. 10 ЗОПП , гласящая о необходимости предоставления полной и достоверной информации в момент покупки продавцом, дабы покупатель смог сделать правильный выбор - об этом наши торгаши не вспоминают. А зачем ?.. надо же себя выгораживать любыми способами и озвучивать только нужные законы. Да и что это будет за магазин, если претензии покупателя будет удовлетворять... ? Нет уж, извини, дорогая, смотреть надо, что берешь. А не разбираешься - это твои трудности. Нам за честность не платят.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив