Как наказать недобросовестную клинику, навредившую коту?

ru_cats — 14.10.2015 Уважаемые рукэтовцы, я в отчаянии, прошу помощи у специалистов или тех, кто сталкивался с подобным.
Постараюсь рассказать покороче, разумеется отвечу на все уточняющие вопросы.
Ситуация такая. В прошлую пятницу у моего кота (4,5 года, стерилизованный) появились проблемы с мочеиспусканием. Он стал подолгу сидеть в лотке, выжимать понемногу мочи, а потом постоянно нализывать у себя в паху. Я перепугалась и потащила его в клинику. Клинику посоветовали знакомые, год назад я туда обращалась по поводу ушного клеща.
Там его осмотрела врач, сделала странное УЗИ через шерсть, не сделала анализы ни крови, ни мочи и сказала, что у него пробка в уретре, воспаление, из члена выделялся фибрин, и взвесь в мочевом пузыре. При этом мочевой пузырь не переполнен, т.е моча выходила естественным образом.

По ее словам, диагноз - возможный цистит и подозрение на МКБ. Она поставила ему уретральный катетер на три дня, прописала промывание физраствором через катетер и уколы ношпы и антибиотика Байтрил 5%. Катетер ставили без наркоза, кот страшно кричал. Также ему надели воротник и памперс. Мне было сказано, что без них кот разлижет половой член до ампутации.
Все в один голос утверждали, что если не катетер, то он умрет от забивания уретры песком и открыто говорили про возможную операцию по удалению.

Я два дня носила его на дневной стационар к ним в клинику. С каждым днем он становился все хуже, в воскресенье уже не было стула, он отказывался от еды и воды, затравленно смотря, сидел в клетке, дома плакал, не давал себя брать на руки. В моче появилась кровь, которой до постановки катетера не было. Мне это объясняли тем, что песок раздражает стенки. На все мои вопросы отвечали одни и те же заученные фразы.
В воскресенье сотрудница в стационаре даже не покормила его, заявив что он отказывался от корма и кое-как надела памперс, так что он его содрал сразу же дома и надеть новый не давал, плакал и вырывался. Я позвонила в клинику, высказала все, что думаю о профессиональных качествах санитарки. Мне пришлось еще раз посреди ночи туда поехать, чтобы надели памперс и покормили из шприца.
Утром в понедельник я привезла кота на последний день процедур, вечером должны были снять катетер. Ко мне вышла врач и заявила, что они больше не будут лечить мое животное, так как я оскорбила их сотрудницу и они частная организация и имеют право мне отказать. Со скандалом я заставила их хотя бы снять катетер.
Дальше началось самое страшное. Я понесла его в другую клинику. Там сделали анализ крови. По нему выходило, что у него во много раз завышены печеночные показатели (АЛТ-151, АСТ-453). Врач сказала, что это может быть от того, что антибиотик Байтрил 5% дают свиньям, телятам и прочему скоту, а не кошкам.
Стали делать ему УЗИ. Когда побрили шерсть на животе, оказалось, что весь низ живота, с переходом на задние лапы - сплошная гематома.

УЗИ не показало никакого наличия песка в мочевом пузыре. Кровь из мочи тоже исчезла как только сняли катетер.
Анализ мочи также не показал наличия солей, только белок и увеличенное количество лейкоцитов.
Т.е. по мнению второго врача, у кота цистит, который лечат уколами и лекарствами, а ему зачем-то поставили катетер, заставив мучиться три дня, поранив слизистую, плюс неправильным антибиотиком угробили печень. Плюс гематома непонятного происхождения - либо так делали иньекции, либо выдавливали мочу, либо еще что-то.
Сейчас я второй день ношу его на капельницы, мы лечим печень и цистит. Кот еще довольно вял, но уже почти вернулся аппетит, прекрасно писает, даже слишком, снова начал мурчать.

Я не могу простить себе, что позволила так издеваться над животным, но я была в растерянности, это мой первый кот и ужасами мочекаменной я запугана.

Вопрос - что делать, куда жаловаться, как наказать этих с позволения сказать, врачей? Договор мне не выдали, но у меня есть назначение врача, и чеки.
Upd. клиника "Котонай" в Санкт-Петербурге на Чкаловском пр.
Upd2 добавила фото в пост. Это то, что выдали в "Котонае".




это анализы из ИВБ

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив