Современные комплексные IT решения для бизнеса: автоматизация и развитие 
День рождения. Рэнди Ньюман 
С Европой у России не будет затяжного сражения 
Индейка с кабачками 
Недоучки у власти: образование большевицкой элиты 
ХОРОШАЯ ЗАЗЕМЛЯЮЩАЯ ПЯТНИЦА 
Из Ставрополя 
Пивная похлебка с луком и булгуром 
Про ёлки, мандарины и цвет белья
07.11.2014 —
Внимание отзыв товара!
Издевательство DHL
virtualshopping — 10.11.2014
Недавно в shopbop была чудесная распродажа. Я хоть и путешествовала
в это время, назаказала платьев так, что даже за лимит вылезла).
Заказала 30 октября, а уже 31-го прилетела смс от DHL - пришлите
копию паспорта на мэйл. Ура!, подумала я, - посылочка в
Москве!!Отправила, через 5(!!) дней приходит еще одна смс - пришлите все те же документы, только теперь уже на другой мэйл, новому менеджеру. ОК, прислала. Еще через 2 дня менеджер Маргарита Габараева присылает письмо, в котором сообщает, что по новым правилам у меня есть 2 варианты оплаты пошлины с превышения 1 тыс евро. Я спрашиваю у Маргатриты по почте - какая сумма подлежит уплате. На что получаю ответ - а вы сначала выберите один из двух вариантов! И вообще, ваша посылка уже долго лежит на складе таможни и возможно вам придется доплатить еще и за хранение. При этом на мои письма Маргарита отвечает раз или максимум два в день.
Я конечно начинаю выходить из себя при таких ответах. Во-первых, отвечаю я Маргарите, сумма пошлины не может зависеть от варианта оплаты! А во-вторых, затягивание процесса оформления происходит по вашей вине. И мне это категорически не нравится.
После чего отправляю жалобу на сайте DHL, где описываю происходящее. Тут настали выходные, я вернулась из отпуска.
Сегодня (10 так на минуточку ноября) позвонила Маргарита и спросила что я решила на счёт оплаты. Я сказала, что хочу знать сумму и вообще-то это безобразие. На что Маргарита мне отвечает - читайте приказ!!!
Мне некогда было препираться, я попросила прислать мне платежку для оплаты. Дело происходило в 10 утра. После разговора с Маргаритой мне перезвонила менеджер, которая рассматривала мою жалобу, размещенную на сайте и радостно сообщила, что она уже в курсе, что мы с Маргаритой обо всем договорились!!.
В общем, еще один день прошел. Платежки для оплаты нет. Ни звонка, ни письма от них тоже нет. Я в бешенстве))). Есть шанс получить посылку без этой мерзкой неклиентоориентированной компании?
Сохранено
|
|
</> |
Издевательство DHL
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
07.11.2014 —
Сбербанк мухлюет с курсами
06.11.2014 —
timberland, skechers, куртка Nano
05.11.2014 —
Сбербанк и computeruniverse.ru — где искать концы?
05.11.2014 —
Два комбинезона и одно платье для маленькой девочки.
05.11.2014 —
Артка и Таобао самостоятельный заказ
04.11.2014 —
Джинсы скинни с высокой талией
04.11.2014 —
Альтернатива Timberland
Архив записей в блогах:
Мальчики да девочки Свечечки да вербочки Понесли домой. Огонечки теплятся, Прохожие крестятся, И пахнет весной. Ветерок удаленький, Дождик, дождик маленький, Не задуй огня! В воскресенье Вербное Завтра встану первый я Для светлого дня. А. Блок В церковном календаре Вербное воскресенье ...
В начале Первой Мировой Войны англичане сели в лужу с охотой на немецкие крейсера «Гебен» и «Бреслау». Германские корабли ускользнули от британского флота и прошли через Дарданеллы, чтобы добраться до Константинополя, где они в конечном итоге были переданы Османской империи. В ...
Сегодня, на совещании Совета Безопасности Темнейший совершил блестящий, искромётный демарш, выраженный в форме ярко освещенного прессой диалога с Лавровым. После ничего не значащего разговора об итогах встречи "Нормандской четвёрки", беседа четко и выверенно свернула на тему шпионског ...
Привет, надеюсь вы уже заждались моего поста и вам нетерпится начать выкладывать свеженькие картинки! :) Итак с сегодняшнего дня и до субботы включительно мы рисуем и выкладываем каждый день. Пожалуйста, не ленитесь - рисовать, фотографировать и комментировать. Спасибо всем за участие! ...
Добрый вечер...если он добрый! а я завтра иду на работу...неплохая новость, правда ли? Ладно, не будем о грустном, будем о вкусном: о пироге на заварном тесте с грибами! То я не грызла, то я отщипнула:)) Я его уже делала раз , но в этот раз было ...
