Оплата зарубежных сервисов и подписок 
Традиционная китайская кара для воров и казнокрадов 
Для чего в советские времена топор делали с роликами 
Адвент-календарь: день № 19 
О новом домике для наших бомжиков :) 
Повреждения пирса в Новороссийске. 16.12.2025 
Воспоминания о былых цветиках 
Женщина сорока лет хочет встретить своего и уникального... 
Сойкин день
03.06.2025 —
Лучшие посты весны
Истории из практики. Конфликт
nicartpsy — 04.06.2025
В конфликтах всегда две стороны. Никогда не бывает такого, что кто-то один белый и пушистый, а кто-то страшный и зеленый.
Недавно рассказывает клиентка. Ходили на работе на мероприятие, а потом одна из участниц другую обвинила в том, что фотографии с мероприятия увидел руководитель.
Возник конфликт. Особы переругались. Потом пошло-поехало. Обиженная сторона пожаловалась руководителю. В конфликт включилась ещё одна коллега. И в целом всё закончилось общим конфликтом и психологическим напряжением. На это и пожаловалась клиентка: что делать, если всё так получилось.
Говорить, что не надо было делать, чтоб не получилось такой ситуации мы, разумеется, разобрались. А вот как разрулить такую историю?
Во-первых, надо постараться спокойно обсудить и признать, что ситуация конфликтная. Если человек чувствует вину, то не зазорно её признать, сказать, что был в чем-то неправ. Это не унизит вас и даст возможность вести мирные переговоры дальше. Без такого шага — сложно продолжать и достичь примирения.
Разбираться кто прав, кто виноват — бессмысленно, что я и сказала клиентке. А вот проанализировать, понять, и на будущее не вовлекать в конфликт третью сторону и не жаловаться всем вокруг, что такая история приключилась — это самое главное. Привлекать к решению конфликта желательно нейтральную сторону, а когда в спорную ситуацию включаются друзья, конфликт набирает обороты, повышается градус эмоциональности. Решение осложняется тем, что каждый участник начинает всё больше эмоционально реагировать.
Как решался конфликт — мирными переговорами. Люди смогли спокойно высказать свои мысли и эмоции, обсудить ситуацию.
Если лично я попадаю в конфликтную историю и особенно, если вспылила сама, то никогда не стесняюсь прийти и сказать, что была не права. Серьезно. Это сложно, но это нормально. Нельзя быть всегда правым. Или можно?
Сохранено
|
|
</> |
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
26.05.2025 —
Полезный отпуск. Пять простых моментов
Архив записей в блогах:
Думаете такое невозможно?
Сейчас я вам все подробно расскажу!
Каждое лето у меня обязательно в планах- речная прогулка. Любим мы такой вид отдыха!
Плывешь себе, ...
Намедни тов. Гегельверер привел обширную цитату из Егора Холмогорова, мол, не надо демонизировать поздний СССР , и не такой уж коммунистический он был, он был вообще с «человеческим лицом» — ведь для националистов вроде Холмогорова «социализм», «коммунизм» — это такие ругательства, как ...
B.1.1.529 это не какой то сверхопасный штамм. Он вполне обычен. Это способ жидовской падали из ВОЗ оправдать то почему "такие полезные вакцины" не работают, и совершенно не защищают от вируса. Между прочим вполне себе старого. В Германии, Нидерландах, Великобритании, Австрии, Южной ...
Ты просыпаешься утром, недовольно смотришь на будильник, который показывает удивительное время -- такое, в которое нормальные люди ещё спят, бьёшь по кнопке и думаешь -- к чёрту школу, надоело, сколько можно! Потом думаешь -- какой кошмар, я ужасная мать, ужасная. Встаёшь, отряхивая ...
Патриарх, неожиданно, выдал мощную речь Верховному.
Мы, говорит, с вами из Санкт-Петербурга. Нам близок Александр Невский. Он не жалел врагов и стал святым для своего народа.
Хохлы, это вам ответочка от УПЦ МП. ...
