Им так можно? похоже , можно и не только им!

spb_auto — 06.04.2016 В продолжении http://spb-auto.livejournal.com/33819964.html.
Напоминаю, что 05 04 16 на Шелле Парашютная, 88 оплатила бензин на сумму 1400 руб ( округлила для удобства) . чек кассовый на 1400 р. списали 400 руб. через 2 часа списали еще 1000 руб. Итого 1400 руб ( претензий нет, все верно).
но первый раз карту проводила кассир через терминал, я вводила пин-код. второй раз через 2 часа списали без карты, без пина, без пароля ( короткое смс) и меня рядом тоже не было. вопрос: имели право по закону? как списали?

Получила в банке выписку ( сотрудник банка была удивлена - первый раз такое происходит и был вопрос : а как они это сделали?) - сбоя в банке не было, транзакции от Шелла.
На Шелле подтвердили( примерно дословно ) , что при неправильном вводе на терминале кассиром, они сумму недостачи списывают второй транзакцией.
Ачетакова? мы же свои деньги списываем, если бы больше - это воровство, а так все законно.
Попросила письменно мне ответить. обещали в течение 14 дней. уточняю, что кассир вручную вводит сумму для кассы и повторно вручную на терминале. ( после этого я вводила пин-код, на чеке не расписывалась).
позвонила в кул-центр Шелла. опять был вопрос : а как они это сделали ? и удивление сотрудника Шелла ( на АЗС удивлены не были, у них это похоже постоянная практика)
на сегодня складывается впечатление, что при оплате картой в любом месте , торговая точка ( при определенном доступе или определенных настройках) может списать с клиента любую сумму: клиент, карта - это не обязательно! пин-код, год выпуска карты, чип - зачем? можно и так списать...
а у вас были похожие ситуации?
что посоветуете? успокоиться и пить чай с плюшками? или ...

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив