Хроники коронавируса: вернуть деньги за предоплаченный тур

bloha_v_svitere — 17.03.2020 — Коронавирус В общем, решили мы отказаться от поездки в связи с эпидемией. Выезд предполагался 20 мая. За тур я внесла предоплату, но не полностью.

Когда начался международный карантин, я позвонила в турфирму и спросила: какой процент от моего тура они удержат. Они сообщили, что по 50 евро с человека, т.е. 150 евро. Хорошо, говорю, буду аннулировать.

Затем перезванивают: наш московский агент (ПАК-групп) говорит, что т.к. вы аннулируете тур меньше чем за 3 месяца, то мы удержим 25%. Ок, говорю, хорошо. Будем аннулировать. Посчитала, получается 47.000 рублей теряю, но что делать, пусть будут хотя бы эти деньги.

Снова перезванивают: "Но 25%, говорят, мы будем считать не с предоплаченной вами суммы, а с итоговой суммы, той, которую ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЗАПЛАТИТЬ! И в итоге мне не вернут уже 75.0000 рублей, которые составляют 40% от стоимости уплаченных мной денег.

Я говорю: ок, а если я буду ждать до того момента, когда круизная компания сама отменит круиз? Да, говорят, мы тогда вам ваши деньги перебронируем на другой круиз. Я гну свою линию: а если я не хочу перебронировать, а хочу вернуть себе деньги с отмененного компанией круиза, сколько вы мне вернете? Отвечают - да, удержим все те же 25% с суммы к оплате. Т.е. в любом случае, я теряю не 25% тура, а все 40%...

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив