ЕМС на фоне ДВН :(

Одна посылка загуляла прилично между сортировкой и отделением и вот, сегодня явилась хмурая, невыспавшаяся и помятая. В отделе претензий меня как следует "накрутили", чтобы я писала заявление. Типа, отделы сортировки за это штрафуют и все такое. Не поняла, к слову, в чем интерес такого злорадства у отдела претензий. Так вот. Я предусмотрительно попросила у магазина скан ивойса об отправке. Мне прислали: там значится total за услуги почты 6,49 фунтов. На момент заказа магазин с меня снял 15 фунтов за доставку. Мне почта компенсировать будет из рассчета 6,49? Дело не в деньгах, как вы понимаете, это мизер. Дело принципа: не нормально, когда посылка болтается не понятно где 11 дней, а мне говорят "в Москве пробки, до отделенения еще доехать надо".
|
</> |