Добро пожаловать или посторонним вход запрещен

Фразу «Написал цикл стихов о любви. Закрыл тему» приписывают многим, но, скорее всего, это народное. Так что, воспользуюсь без особых опасений покуситься на чьи-то авторские права.
Итак, хочу закрыть одну тему. Поскольку она вызывает довольно серьезное массовое возмущение, стоит мне коснуться её хоть мимоходом. Имею в виду работу израильских банков.
Доходит просто до откровенной конфронтации и обвинений меня в злостном антисемитизме одновременно с тупой рукожопостью. Например, недавно поделился историей, как моя дочка переводила моему сыну несколько сот шекелей, на что ушло недели полторы. А деньги на счету нужны были срочно. И дочка позвонила в свой банк, поинтересовалась причиной задержки. Ей там даже с несколько возмущенным удивлением пояснили, что не понимают вопроса. Мол, разве она не знает, что сначала была суббота, а потом несколько дней какой-то важнейший религиозный праздник. Но когда дочь поинтересовалась, а что, серверы тоже отмечают шаббат, её просто послали и отключили связь.
Так вот, один из комментаторов набросился на меня и всю мою семью с обвинениями, что мы просто отсталые люди, невежественные юзеры, которые не владеют современными технологиями, в Израиле есть огромное количество способов и платежных систем, с помощью которых можно перевести деньги быстро, в любой день и с самыми большими удобствами. А мы безмозглые и безрукие русскоязычные понаехавшие, которые не в состоянии овладеть всеми местными, прекрасно работающими примочками, только можем капризничать и клеветать.
И человек на самом деле был абсолютно прав. Помните ту корову в самолете из фильма Рогожкина, про которую сказано, что жить захочешь, ещё не так раскорячишься? Так и тут, если уж совсем припрет, конечно, всегда можно что-то придумать, исхитриться и переслать деньги. Но если мне нужно конкретно, чтобы с одного банковского счета была переведена определенная сумма на другой, тоже конкретный банковский счет, то работа банка аккуратно и быстро выполнить мою прихоть, а не надеяться на мою умелость и сообразительность.
И вообще, все разговоры, что просто основная банковская деятельность давно перешла в интернет, а мы, условные «старые скандальные бабки» не умеем этим пользоваться, потому и зря морочим голову продвинутым современным людям, они несколько от лукавого. Я начал пользоваться банками тогда, когда большинство этих «продвинутых» ещё не родилось, в в СССР в современном значении по сути и банков-то не было, в основном «сберкассы», а открыть счет для кооператива являлось поистине героическим подвигом. Но с тех пор прошло больше тридцати лет. И за эти годы я вполне успешно работал и в онлайне, и в офлайне с большим количеством банков, и не только в России, а, например, и в США, и в Европе и даже в Юго-Восточной Азии. Так что, вполне всем этим владею, кое-какой опыт имею и не такой уж «старой скандальной бабкой» в этой области являюсь.
Но я сейчас не стану останавливаться на чисто технических моментах убогости работы израильских банков. На том, насколько их сайты сделаны криворуко, абсолютно не «клиентоориентированы», система работы с кредитными и дебетовыми картами извращена и поставлена с ног на голову, технология автоматической оплаты счетов ненадежна, а иногда и просто опасна, и всём таком прочем подобном. Не будем углубляться. Отмечу дишь один, самый примитивный и явный момент.
Я иду по центру Тель-Авива и вижу роскошный офис банка «Апоалим», одного из самых крупных в стране. Самый разгар рабочего дня. Подхожу к дверям, они закрыты. С трудом нахожу рядом что-то вроде звонка, жму на него довольно долго, никакой реакции, уже собрался уходить. Но тут с той стороны медленно выползает мужик в униформе, похоже, охранник, приоткрывает дверь и сонно интересуется, какого хрена мне, собственно, надо. Я так крайне вежливо объясняю, что вообще-то это не его дело, мне нужен работник банка, а не охранник, но, если ему так уж интересно, то хочу отрыть счет. Тут служивый строго спрашивает, есть ли у меня запись, и могу ли я её фиксацию показать на смартфоне. А в ответ на мое недоумение он, поняв, с каким полным кретином имеет дело, снисходительно пояснил, что надо сначала по телефону записаться на прием, получить через интернет подтверждение и уж тогда в назначенный день, это обычно через неделю-другую, приходить в указанное время и уж тогда начинать морочить голову занятым людям.
И это не то, что именно в Тель-Авиве в этот момент и именно этот банк. Это везде, всегда и с любым банком. А кто-нибудь из москвичей может себе представить, что в разгар рабочего дня он проходит мимо «Альфы» или «Газпромбанка», а там дверь закрыта? Или он говорит кому-то, что хочет открыть счет, а ему отвечают, что только по телефонной записи через пару недель? У нас в захудалом подмосковном Долгопрудном, если ты переступаешь порог даже такой традиционно развращенной своим исключительным положением конторы, как «Сбер», то к тебе мгновенно бросается менеджер и пока не обслужит тебя по максимуму, пусть иногда и вправду излишне навязчиво и далеко не всегда именно к твоей личной выгоде, но с тебя не слезет.
То есть, всё примитивно и наглядно. Российский банк в тебе заинтересован, а израильский – категорически нет. Ты ему абсолютно не нужен. От тебя только помехи и лишние неудобства. Ему даже деньги твои не нужны. Поэтому он не будет привлекать тебя реальным процентом по депозитам. Не станет придумывать, как бы легче и изысканнее впарить тебе кредит. И всё такое подобное стандартное. Ну, вообще ничего ему от тебя не нужно.
Какова причина всего этого, как исторически образовалась по сути монопольная израильская система, исключающая конкуренцию банков и допуск иностранных финансовых организаций до обслуживания рядовых граждан и всё многое подобное с этим связанное и приведшее к нынешней системе, мы сейчас обсуждать не будем.
Я только с точки зрения стандартного обывателя и обычного клиента. Устраивать работа израильских банком может только того, кто не был клиентом российской «Альфы», французского «Париба» или даже испанской «Ла Кайши». Тут уж чисто по Жванецкому «Давайте спорить о вкусе ананасов с теми, кто их ел». Остальные пусть придумывают, как выдать за этот самый ананас родную репу.
|
</> |