Дебильный крымский банк РНКБ

топ 100 блогов micoff19.03.2018 Дебильный крымский банк РНКБ

Открытое письмо руководителям Российского Национального Коммерческого Банка.

Меня на негатив редко тянет. Но тут взбесило.
Главный крымский банк "РНКБ" - эй, вы чего там? Ну нельзя же так работать! У вас же никакой обратной связи нет. Ни написать вам нельзя, и дозвониться тоже не получается. Может быть здесь повезет достучаться до вас. С некоторыми нормальными банками это у меня срабатывало.

Два месяца назад я пришел в отделение банка в г. Старый Крым, попросил изменить номер моего контактного телефона. Сделали. Стал получать SMS на новый номер. Но вот сегодня хотел сделать операцию по переводу через интернет-банк, а SMS-ки с одноразовым паролем нет. Кликнул, чтобы отправили еще раз, опять ничего. Решил проверить старый номер, которым уже не пользуюсь. И что вы думаете? SMS приходят на старый номер.

Звоню в банк, сказать, чтобы исправили глюк. Робот отвечает, что все операторы заняты, но через две минуты меня соединят. Две минуты проходит, робот говорит, что рад моему звонку, но про время соединения с оператором уже молчит. Жду. Проходит еще минута, потом еще... Прождал 7 минут, никакого толку нет, отключился. Думаю, проще написать им письмо через свой личный кабинет.

Письмо написал, нажимаю "Отправить", а мне в ответ, что я это письмо отправить не могу, потому что не задал в настройках форму обратного ответа. Пошел искать настройки. Блудил-блудил по сайту, нигде таких настроек нет. Нельзя отправить письмо.

И еще, на тот случай, если вдруг, кто-то из сотрудников банка прочитает этот мой пост. Большая просьба: уберите вы, Бога ради, капчу из страницы входа в личный кабинет. Вот скажите, зачем там капча, если я, после того как ввел логин и пароль, ввожу еще и одноразовый пароль, который вы мне только что по SMS прислали? Где вы видели такого бота, у которого есть мобильный и ваш одноразовый пароль? Вы думаете, что есть такие боты, которые могут ввести логин и пароль, а также одноразовый пароль, а потом сломаются на капче? Типа, не сумеют продублировать с картинки четыре цифры и две буквы? Вы чего там, вообще ку-ку?

Давайте-ка, не валяйте там дурака и наведите порядок в своем банке. И не позорьтесь так, ведь банк должен быть солидным учреждением, я же вам свои деньги доверяю хранить.


Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
Я просто не знаю, кто еще может помочь, а здесь должны быть мамы, живущие в Германии и знающие местные порядки. У меня возникла проблема, что я должна магазину чибо за заказ, который они без моего ведома создали и отправили. И я об этом не знала, т.к. почта специально для регистрации в ...
Немного в продолжение темы просить или быть тем, у кого просят. Я, кстати, считаю, что если денег сейчас нет, то поработать на холодных звонках - вполне себе провокационная психотерапия. По крайней мере от детской я-центрированной модели мира лечит отлично. Вот вам на выбор два ...
Зима - подходящее время для интересных путешествий по паркам и резиденциям сказочных героев. Поток туристов в дни зимних праздников возрастает и, собираясь в поездку, забронировать билеты лучше заранее. 1. Резиденция Деда Мороза в Великом Устюге Терема Деда Мороза стоят в 12 км от ...
Обратил внимание, что некоторые наши патриоты почему-то заступаются за нашу Наиббулину, которая всю свою историю изо всех сил душит нашу экономику, а если и не душит, то вредит. Но суть не в ней, потому что её функция номинальна - она всегда стоит на страже интересов крупного ...
Так долго думала, каким он будет, этот первый день свободы, после дедлайна?! Оказался очень серым, на границе с дождем, но все равно с удовольствием находила свои ок. 20 км. Вышла в 11, вернулась к 5, почти затемно. Хотелось как-то по-особому его провести, поэтому решила, пусть будет ...